凱文的網路創業觀察

現代人除了追求金錢與財富外，對更多人來說，身體與家人的健康才是真正的無價之寶，以前凱文看
過一個有趣的說法，就是善待你自己這台ATM提款機，只要有健康的身體，要賺大錢隨時都會有機會
要是提款機壞掉，從此領不出錢，豈不是損失更大 !? F&V健康網是一個販售有機蔬果與產品的網站

這個網站販售青菜的特色，根據他們自己的描述『目前市面上現有的有機宅配服務，多採每週固定一次
每次動輒要上千元的套餐式組合配送，而消費者對於所採買蔬果品項選擇性又很少。對人口數不多的
小家庭或是單身貴族來說，宅配雖然節省了採買時間，可是一口氣收到這麼多量的少品項蔬果，大概也
只能夠往冰箱塞；留到第六、第七天才食用的蔬菜，雖說不至於變質，卻也流失部分營養素與最佳風味
讓有機蔬菜「天然、新鮮、健康」的原意打了折扣...F&V健康網，提供「少量多樣、自主搭配、沒有
訂購金額門檻」的「新鮮即送」服務，無須繳納任何入會費用，沒有基本配菜量的限制，透過網路訂購
的方式，在F&V的外送服務範圍內，不限金額都可享有免費的宅配到府服務。在F&V外送服務範圍外的
台北市民眾，只要選購滿599元，同樣享有免運費、一日送達的宅配服務』

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人力求職網站一直是網路上最熱門的應用之一，從已經上市的104人力銀行及頻頻打廣告的1111人力
銀行及Yes123求職網，我們每年都可以看到新的人力網站冒出頭，也會看到人力網站關門吹熄燈號。
一年多前冒出頭的Wiwi.cc 商職網(後來改名fafafa.cc) 已經於日前宣佈關站結束，根據關站聲明
『致礙於現實上資金不足，fafafa經營著實困難，此外，fafafa之「商職網」網站模式與預期成果有
太大的偏差，基於網站市場反應不佳、會員增加不易等原因，此模式正式宣告失敗，因此本團隊決定由
2009年10月30日起，正式結束fafafa商職網....礙於資金、技術、人手等等方面fafafa將會「無限期
停站」，在停站期間本身屬於fafafa的會員資料，均保證永久保密絕對不會外洩』

很多網路創業家會以為進軍人力網站是一件比較容易的事情，但其實在104持續發展的前提下，新的
人力網站要出頭其實是非常不容易的事情。凱文把這種現象稱作網站的老大效應，簡單來說，第一名
的網站可以享有比第二名多很多的會員及營收，除非第二名以後的網站出奇招或砸重金，否則很多時候
一種網路市場往往就只有老大領導品牌可以存活，104興起的很早，早年凱文也曾經採訪過同期的千里馬

今天雅虎奇摩的首頁，新聞講的是一則失業中年男子中彩券的故事，故事簡單來說是這樣的 『上月8日
北縣蘆洲市開出的威力彩頭獎5億元，中獎人是中年失業男子，他原本是竹科電子公司技術員，農曆年後
被裁員，開獎當天剛好要去面試，請爸爸代買彩券，結果中了5億，扣稅後實領4億元.....台灣彩券公司
總經理黃志宜指出，中獎人年約45歲，待業中，妻子在打零工，有個就讀國小的兒子，被裁員後找工作
不順遂，但仍有買彩券，開獎當天，他拿1000元請父親代買，其父再加碼100元，總共花1100元投注
包括8注自選包牌及3注電腦選號，結果1注電選中了頭獎』

看出這篇新聞供稿有趣的地方嗎？有幾個很有趣的關鍵字「中年、失業、裁員、男子、技術員、零工、
待業中、包牌、電腦彩券、還有一個加碼」。靠，這實在是太巧了吧！這位中獎人的profile，90%完全
符合常態性質購買樂透彩券的人口，簡單來說，就是人生走到一半，有家庭要養，壓力大卻錢少的一群人
為什麼收入穩定甚至豐富的公務人員及高階白領階級很少中獎？ 為什麼中獎的人幾乎都是都背著沈重的房
貸？這種結果有兩種可能，第一種是，真的是這群人中獎，因為彩券是中低階級人民的最愛與寄託，他們

最近在台灣的電子商務新聞，最重要的，大概是經營三年的露天拍賣要開始收費了，像這種大型網路
服務，其實很難不走向收費這條路，即使現在的Hinet拍賣網宣稱不收費，只是因為它的規模還太小
沒有收費的本錢跟實力，等到有一天，刊登物品多了，終究還是要走向收費制，畢竟有了實質的收入
不論要聘請客服團隊、實施詐騙補償及提供穩定的軟硬體服務水準，才會有可能。

另外一則重要的消息則是，合購網站的領導品牌「愛合購」開始舉辦開店說明會，除了接收從露天拍賣
出走的會員外，另外一個重要的目的則是希望吸收傳統的小店到愛合購上面經營電子商務，換言之，
愛合購開始走出合購團購的既有市場，投到傳統電子商務的領域。這個舉動看起來有點唐突，但其實是
合理的戰略轉移，畢竟合購網站雖然風光，但是交易過程中，網站只擔任平台的角色，無論物流或金流
都插不上手，也無法從中獲利，久而久之，負擔越來越大(因為需要採購更多的伺服器硬體及擴大頻寬)
但是營收卻無法跟上，因為比較能夠賺取現金的部份就是廣告刊登而已，另外一塊可以賺到現金，但是
會有操作問題的就是站方自己舉辦的大合購，因為過程需要跟商店簽約保證最低價，還要投入人力與時間

今天早上看到Mr.6的一篇文章，Facebook小遊戲誘送農民幣引爭議，談「迪士尼」，文章後面的
部份，已經超出凱文的理解範圍啦！因為一講到大腦回憶行為等，凱文的大腦閱讀翻譯器就會自動
當機，進入每個字都認識，串起來卻看不懂的保護模式，但是文章的前半部是非常有趣的，也是我們
今天要講的主題，Facebook受歡迎小遊戲的真實營收。

標題的那兩句出自紅樓夢，凱文覺得用來形容網路公司的經營模式與營收，實在是再貼切也不過了
簡單來說，就是真實的營收有灌水的成份，所以是假的，虛假的營收內藏龐大爆發力，所以是真的
我們經常可以在報章雜誌看到XX網路公司今天可望損益兩平(即企業經營不賺不賠的點)或是某公司
明年可往開始獲利等等，但是網路公司的真實營收真的是像媒體描述的那樣子嗎？為什麼我們經常
看到大多數宣稱可以開始獲利的網路公司最後仍然是處於苦苦掙扎與面臨收起來的命運呢？

如果用手段，用廣告，用曝光可以幫網路或遊戲公司增加營收與曝光機會，這是不道德的嗎？答案當
然是否定的，舉台灣目前仍然當紅的開心農場為例，一開始免費農幣可以輕易取得，這讓農場先累積

這週網路上的熱門新聞有兩個，一個是Google即將在Android 2.0上推出可以導航的GMN(Google
Maps Navigation)，這個消息造成美國及歐洲導航大廠Garmin及TomTom的股價暴跌，很多人也
為這將是付費導航的末日，但其實利用手機導航的問題，除了電池的耐力外，使用者還需要有無線的
Data Plan來支持，偏遠及山地是否有訊號會是一個問題，Google的免費與雲端服務，會不會摧毀
傳統的PND市場，現在看起來還是太早，但是未來會如何發展，仍然有待觀察。凱文也在想，Google
再這樣子搞下去，應該會引來托拉斯的爭議，美國政府或許要開始考慮強制裂解Google公司避免它過
於龐大而危害到國家安全與產業次序了。 另外，在台灣市場，由於Google Maps的衛星圖片非常老舊
加上智慧型手機的價格昂貴，每月還要支付數百元的數據服務費，預料數千元的PND仍然可以活躍很
長的一段時間，除非Google推出離線式導航系統，將地圖儲存在用戶的手機端。 

另外一則熱門網路新聞，則是中華電信推出Hami 書城與Hami Book，前者是瀏覽與購買電子書的地方

根據聯合新聞網的報導『Facebook在9月網路收視率調查（Access Rating Online, ARO）中，
首度超過無名小站，躍升為台灣網友最愛的社群網站第一名。根據創市際市場研究顧問調查，
Facebook除了ARO領先外，在「平均Web連線次數」、「平均使用時間」、「單次造訪停留
時間」等調查項目中都取得領先。表示網友對Facebook相當忠誠，且因開心農場、餐廳等小
遊戲的輔助下，黏著度大大提升』

Facebook在台灣的成功，某一程度來說，可以說是在上班族這一塊市場大獲全勝，以往上班族
大多透過msn聊天，與朋友交流心情與生活，但是隨著越來越多的公司禁止或管制即時通訊後，
臉書的社群與朋友功能，迅速取代了msn的即時模式，網頁遊戲也成功地成為上班族宣洩壓力與
打發多餘時間的最佳方式，擁有堅強小遊戲陣容的臉書，在對的時間用正確的方式順利而快速地
贏得無數上班族的愛用，加上媒體推波助瀾的效果，讓更多還沒有接觸臉書的網友持續加入
facebook的行列。

看到這個slogan聰明的網友們一看，就知道17life.com是Payeasy旗下的網站，(名字實在太青春洋溢
了，凱文老LKK實在不太敢過去用，怕被人踢爆身為五年級的真相)，17Life.com是一個屬性偏向訂便當
的網站(這個網站的前身就是午餐王，現在的狀態是被Pasyeasy投資並改名)根據媒體的描述『「17Life」
主打「用MSN就可發起團購」，發起人選定餐廳後會收到訂購連結以MSN或E-mail傳給同事同事看到菜單
後可直接點購， 發起人則可依清單收錢並直接送出定單，餐廳由傳真或E-mail收到訂購明細並送餐，
17Life則向餐飲店收取每張定單的五%服務費』目前17life每天的訂單約有兩百張，推估每張10份餐點
價值800元計算，佣金收入約在每天8000元左右，此外媒體也報導『成為PayEasy關係企業後，17Life
的功能從原始的訂便當，擴展到飲料，小吃、麵食、甜品、冰品，各地名產，甚至美妝品一應俱全，目前
17Life有近20家大型連鎖品牌參與上架、近1,700供貨店，線上商品多達10萬多項』

看來國內網站搶食上班族午餐及午茶訂購市場的競爭是越來越激烈，雖然說每一種業務模式都有一些小缺點
譬如說訂便當站長的工作負荷很大，需要每天檢視網友增刪帳戶及店家的需求。17Life及便當王的模式則會

想像一種狀況，你需要買一張保單，但是周邊都沒有半個從事保險業務的朋友，你需要買一台車，但是缺
乏勇氣走進去展示間(怕被當肥羊宰)的勇氣，你需要買一棟房子，但是你不確定站在你面前的業務是小白兔
還是大野狼？相反的情況是，永遠有一群人業績到月底歸零，每個月挖空心思就是希望找到新客源，他們不
惜在週末孤獨站立在街頭，或是拿著話筒的手經常都是一整天，或是面對純賞車不可能買的客戶，仍然竭盡
全力的解說服務，只因為客戶不買他的親友有可能買。在web2.0的時候，還在用石器時代的方式找業務或
找客戶嗎？ 幫客戶找到業務，幫業務找到客戶。就是即將在年底開站的業務幫(網址尚未公布，連結為粉絲
團)提供的主要功能。

這是凱文這幾月聽到的新創台灣網站中，可行度頗高業務模式也非常成熟的構想之一了，簡單來說，你可以
把業務幫當做是一個業務的104網站，不管是台北台中台南還是高雄，不管是賣保險賣車賣房子賣設備，都
可以上業務幫登錄自己的聯絡資訊，同時建立部落格，前來瀏覽的網友們可以藉由點選地區、公司、關鍵字
先初步篩選出一群業務來，然後再依據業務們提供的部落格資訊來判斷價格規格或配備，最後則聯絡購買。

今天早上很高興，因為一早就看到兩篇好文章，分別是Mr. Jamie寫的新公司什麼時候該找創投與黃紹麟
的投資人不是你想的那樣，這兩位專業人士都擁有網路創業、網站管理與創業投資的經驗，所以寫出來的
東西非常具有參考價值，強烈建議網友們可以前往細讀。今天要寫的是其中一點，就是『高速增長』

黃紹麟寫道『其中最關鍵的是「高速增長」。一個看起來不具備高速增長能力的生意，投資人不會有興趣
因為投資人的耐心一般最多三年。至於要如 何高速增長，通常是通過技術創新或模式創新，或者強大的
業務能力 ，這點會根據創業企業的類型而有不同。』看到這裡，凱文不禁拍案叫好，因為這的確點出網路
創業的特性與關鍵，就是高速增長，想像一下，如果你在基隆經營一家口碑很好的咖啡廳，會有人從高雄
特地上來喝嗎？答案是有可能，但是會很罕見。因為你的客層主要集中在店面方圓5公里以內的咖啡人口
想要讓住高雄的人也喝到好咖啡嗎？唯一的方式就是到當地開分店。從以上的例子中，我們可以得知傳統
的企業，要擴充營收規模，最快速也是最簡單的方式就是增加營業據點。但是增加據點往往牽涉到投入更
多的資金與招募人手，這也是為什麼我們經常在報章雜誌看到某連鎖餐廳把今年一口氣開n家店當做重要里

facebook襲來，你認為台灣三個Facebook-like網站的未來是