凱文的網路創業觀察

五月十日，富國銀行(Wells Fargo)終於在Apple App Store推出iPhone原生的網銀軟體，在美國四大
銀行中*，富國銀行算是墊底的，美國銀行(BoA)這兩年來，積極壓寶在iPhone銀行軟體，而且獲得最大
的斬獲。但是根據國外網站的報導，富國的iPhone App還不錯，除了一般常見的餘額查詢(Balance
Inquiry) 轉帳及支付帳單功能，最炫的功能應該是搭配GPS讓用戶找到離自己位置最近的分行地址及ATM
所在地這真的是一個很酷的好功能，用戶不用擔心自己身在何處，只要按鈕一按，就可以知道距離的資訊。
對於造訪陌生城市卻又急著需要領錢的用戶而言，算是殺手級的金融LBS應用。

與國外銀行熱烈擁抱iPhone的情況相比，台灣的行動銀行(Mobile Banking)已經沉寂了一段很長的時間
很多銀行仍處於古董級的STK、WAP階段。最近也沒有聽到什麼在智慧型手機(iPhone/BB/Android/WM)
上面有銀行應用程式的消息。畢竟長久以來，在用戶端環境，台灣的銀行界都是英特爾與微軟平台的死忠追
隨者，這一點可以看出台灣的網路銀行除了玉山銀行外，幾乎都是IE/Windows限定，玉山的webATM現在
可以用Firefox算是很大的進步，但是其他著名的Linux平台例如Ubuntu或是Mac就幾乎沒有銀行願意支援了

因為經濟持續不景氣，每個消費者的荷包都捏得很緊，大家都想要盡量利用好康幫自己省錢，因此現在
網路上出現了不少跟好康還有折扣相關的網站。這些網站基本上都是利用web2.0原理，由網友們張貼
好康訊息，然後再利用推文機制，將名符其實或是實惠的好康資訊推到網頁的前面去。

但是這種機制有一個先天的限制與困難，就是網友們未必能夠搜集到所有的好康資訊，張貼的好康資訊
往往是取材自傳統或其他網路媒體，等到網友們發掘並張貼的時候，搞不好都快要失效了，另外一個問
題則是好康的內容與限制未必能夠張貼完整。可能會讓閱讀好康的網友產生誤會或白跑一趟。因此，最
近1111人力銀行成立旗下自己的優惠網站，特惠王(http://u-where.1111.com..tw) 與其他好康折扣
網站最大的不同是，特惠王是一個提供商家自己張貼好康訊息的網站，這種作法可以確定，商店的好康
一定會被張貼到網站上(只要該商店有加入特惠王)，好康的內容及優待範圍也幾乎不會出錯。因為張貼
好康資訊可以吸引消費者上門購物，所以商店一定會很認真很努力地張貼自己的好康訊息，一點也不會
偷懶。另外，值得注意的是，特惠王是1111人力銀行提供的服務，本質上張貼好康跟尋找人才用的機制

如果有機會你能夠會到過去，遇到年輕想出國唸書，卻沒有錢的張忠謀或林志玲，你願意借錢給
他們嗎？相信絕大多數人的答案都是願意！因為借給他們的錢，不但能夠100%回收，而且能夠
讓他們有機會，慷慨地回報你的知遇之恩！在投資的世界裡，我們都知道，投資一家公司其實就
是投資他的經營者，一個善良正直有能力的經營者其實就是企業的最大資產(這句話寫在張董事長
呼籲被資遣員工重回台積電任職的時刻，真的很有意義，張忠謀是凱文最推崇的台灣企業家，他
的視野跟格局，其他老闆們只能跟在後面提鞋)

美國教育融資網站People2Capital.com是一個用科學化統計技術來評量個別學生，進而讓願意
借錢給學生的社會名流與企業家，根據評估結果，借錢給一個或一群學生。評量的方式這個網站
引以為傲的專利，他們宣稱透過這個技術，想要借錢的學生不必費力地跟銀行打交道，保證將來
自己一定會還款。而願意拿錢出來借給青年學子的金主，也可以透過自己獨到的眼光把錢借給優秀
的學生，等到他們畢業後開始賺錢的時候，開始收取本金跟利息，這種不透過中介機構(就是銀行)

擁有一種收入來源，穩定長期不間斷，金額可觀而且不用耗費太多心力，是很多人一生的夢想，符合
這個條件的收入種類只有三種*，月退休金、利息股息及房租收入。前兩者對很多人來說，很難，就算
有也必須是年紀很大或擁有鉅額資金來能夠辦到，但是第三種的門檻就低多了，對很多人來說，有房
子出租給別人，每個月收取穩定的房租收入，是一種很理想的理財模式。因此不只在台灣或全世界都有
一種悠閒的職業存在就是房東(講包租公或包租婆好像氣質不太好的樣子)

但是當房東(landlord)也不是整天閒閒沒事做的。除了房子的例行維修保養外，最惱人的部份其實是
房客的往來與管理。在國外有些房東選擇把房子交給物業管理公司管理，自己不用插手出租維護的雜務
但是代價就是每年要付出一或兩個月租金給物業公司當做酬勞。因此如果有一個網站能夠協助房東輕鬆
管理名下的物業(特別是有很多棟房子出租給人的房東)，可以想像的一定會受到房東們的熱烈歡迎。美籍
華人創辦的http://myownrealestate.com  (簡稱MORE)就是一個提供物業管理服務的web2.0網站。

MORE提供的服務可以分為四類，第一是物業管理服務，房東們可以利用網站管理房子的相關文件、管理

在漫長的職場生涯中，我們都會遇到怪物級的同事或主管！他們瘋狂的拼勁與永不服輸的精神與毅力
經常讓我們感到佩服或訝異！我們也會碰到聰明有腦，深不可測的職場高手，巧妙地用智慧解決難題
贏得老闆與同僚的掌聲！這些人除了讓我們印象深刻，深深獲益(或是受害匪淺，取決於你是他的部屬
或長官)外，對我們還有什麼意義呢？答案是，把他們推薦給其他公司！借此換取賞金吧！

獵人頭公司(Head Hunting)其實就是傳統尋覓高階人才的方式，但是獵人頭公司未必熟悉當事人的
性情與才華，也不太明瞭當事人的志向與興趣，所以朋友舉薦也往往是公司企業求得好人才的重要管
道。伯樂銀行(http://www.bolebank.com) 就是一個建立在朋友推薦，企業錄用，然後取得賞
金的網站。這種類型的網站在歐美很普遍，畢竟企業往往求才若渴，只要能招募到好手加入團隊，給點
佣金是一件司空見慣的事情。

根據伯樂銀行自己的描述，『四月底正式開站。面對景氣衰退，職場寒冬，「伯樂銀行」提出「與期被
動等待伯樂，不如積極成為伯樂」的創新概念，讓每一個在職場的上班族可以藉著自己長期累積的人脈

之前曾經提過揪團網站的含金量其實不高，網友們充分利用網站提供的功能，但是卻沒有營收的可能
問題出在web2.0網站的內容靠網友提供，很難再向網友收錢，而且揪團的範圍太大，也無法吸引特
定廠商的注目與垂青。那麼難道揪團網站真的沒有搞頭了嗎？不是的，連少林功夫都可以登台表演了
無論如何揪團類型的網站也應該可以找出賺錢的方式啊！

買願望網(http://www.mywish.cc)就是一個結合揪團與電子商務的網站，他們正在實驗一個在台灣
幾乎沒有人玩過，但是卻可能很有搞頭的事情，就是派對送禮市場。簡單來說，每個人生日都希望收到
禮物，但是因為沒有適合的方式將願望表達出來，所以造成經常收到不想要的禮物。另外一種情況是禮
物甚為貴重，像是一台好的數位相機或是高階手機，往往不是單一朋友可以負擔的(熱戀中的男女除外
噱頭玩很大，連天上的星星都可以跳下池塘，撈一個鑽石起來)，比較可行的方式是壽星自己提供禮物
名稱，朋友集資買禮物給壽星。

所以好玩的地方就來了，壽星先自己上網登錄一個派對，然後發電子邀請給朋友，朋友在根據自己與

時常忘記該辦的事情嗎？想在家檢視辦公室的待辦事項嗎？Outlook的行事曆功能很強，可以缺乏
可攜性，待辦備忘網站http://thingstodo.com.tw/提供網友一個簡潔方便的網路服務，讓你隨
時可以在線上檢視新增及刪除管理待辦事項，採用直覺式的小日曆介面，有再多的待辦事項也可以
方便管理。獨特的優先權圖示可以讓你在最短的時間內掌握最急迫的待辦事項。

如果未來網站能夠添加群組功能，讓辦公室團隊的每一個人可以線上檢視他人的行事曆或是在行事
曆上加上註解或進度說明，相信會成為很好用的群組線上軟體。(這些功能其實google日曆都有
但是以使用者介面UI來說，還是偏向傳統西方式的編排方式) Thingstodo.com.tw應該會以廣
告方式，做為網站的主要收入來源，因為沒有圖片及串流的龐大資料量，並不需要威力太強的主機
及很高的頻寬，但是也因為如此，預期會有類似的網站出現。待辦事項在國外屬於紅海市場，競爭
非常地激烈，因為行事曆軟體算是非常早期導入而且成熟的應用系統，線上化以後簡化了許多以往
群組軟體(Groupware)才能達到的功能，但是基本上都沒有跳出事項新增修改刪除檢視的框框。

簡單來說，所有的網路創業家絞盡腦汁，費心費力地設計網站，就是希望能夠得到網友們的青睞，願意
主動造訪，但是世界上有一些網站並不需要如此耗費心血，只要具備應有的機能，網友們想不用也不行
舉例來說，網路訂票、網路銀行、線上報名與新聞網站。這些網站並不需要花太多時間分析使用者行為
或是舉辦各式各樣的行銷活動或公關曝光來吸引用戶，反而是網友們會透過各種方式找到網站。

訂便當(http://dinbendon.net/) 就是一個這麼酷的網站。有使用這套系統的公司，裡面的上班族不可
能不用，因為如果不使用，就沒有午餐或下午茶可以吃，也沒辦法參加辦公室內舉辦的團購或統計。傳統
上，辦公室訂餐都是倚賴紙筆，傳遞的過程中不但可以遺失，延誤或重複塗改更是司空見慣，另外收錢
找錢也是一大難題。訂便當網站的出現讓整個過程自動化起來，辦公室的同仁先上網選擇自己想訂購的
餐點，負責的總機或助理妹妹就可以將結果統計出來，並且向每個人收錢。其次是店家管理，每個公司
可以建立自己專屬的便當種類與商店，也可以將商店開放出來成為公開店家。訂便當網站藉著方便有效率
的自動化機制，成功地顛覆了傳統紙筆統計，更厲害的是他的病毒效應，一家公司採用了這個網站提供的

身為上班族的你，一定經常收到熱心同事或同學朋友轉寄過來的郵件，這些郵件有時真的很精采
讓人忍不住一看再看，甚至改變了一天的心情或對某些事情的看法。但是，這些精采的郵件可能
會因為換電腦或換工作而流失，那麼怎麼保留這些珍貴的郵件呢？或者，現在這個社會最熱門的
轉寄信件為何呢？

米窩轉寄(http://www.maiio.net)(已轉換到新網址)，就是一個這樣的網站。根據站方的
描述，米窩轉寄的意義及特色是『「米窩」中文一詞的由來，是由英文Maiio翻譯過來的，Maiio
發音唸起來跟Mail一樣，也因為唸起來有點像「mail我」很似「mail給我」的意思，完全符合米窩
的精神「mail給我，一起分享」。 米窩網站提供的是一個透過電子信件發佈或轉寄資訊，這些資訊
藉由米窩來展示，提供分享及閱讀瀏覽』

米窩的存在代表具有web2.0精神與特色的轉寄管理網站有市場，有許多網友喜愛，問題的癥結在
於轉寄的郵件內容往往可能會牽涉到智慧財產權，就像是Youtube網站一般，收集的內容其實很容易

網路一向是挖寶的好地方，免費的軟體、試吃品、電影、門票、折價券都可以從網路上找到，所以對網友
們來說，折扣已經是一件不稀奇的事情，在經濟不景氣的今天，胃口已經被養大的網友們要殺更大，所以
最近網路上出現了一個新的折扣網站 - 對折王(http://www.ezsaving.com.tw)，乍看之下，這個網站
好像幾年前曾經出現的網站半價網很類似，但是對折王的理論基礎比半價網好太多了，後者是網友提出希
望半價的商品由網站去洽談，所以一開始就註定不會成功，因為那違反了商業世界的遊戲規則，沒有一家
廠商願意把自己的通路讓網路給砸掉。半價對於品牌來說也是一大傷害。反觀對折王則是利用web2.0機
制由商家上傳願意半價(或其他半價形式，像是買一送一，第二件免費，買大送小) 的商品，經過站方審核
後開放給網友們瀏覽、收集與使用，所以具有可行性。

基於毛利的因素，因此可以想像的是，3C商品及一些毛利低的貨品不會登上對折王。但是一些屬於試用
性質(試用包/試吃品/樣品)或毛利較高的商品(服裝/保養品/飾品/美容美髮) 則會利用對折王網站進行商品
或服務的廣告促銷或舉辦活動，在行銷學上，這種虧本但是可以讓客人進店的東西，叫做帶路貨，大型的

夜市一直是台灣的觀光與遊覽重點之一，老外們生活比較無趣，晚上多半是早早就寢，但是台灣人的
夜生活因為夜市的緣故，變得非常的熱鬧，所以台灣夜市變成許多觀光客來台必訪的重點，每隔一陣
子也會有新的夜市美食竄出暴紅。可以說，逛夜市是台灣人最喜愛的庶民活動之一。也因此，幾乎每個
主要城市都有自己的夜市，但是由於夜市規模可能很大，對於某一個夜市不熟，但是又很想逛的人來說
夜市網站的價值就出來了，相信大家都看過一張士林夜市圖，對於裡面的生動描繪一定感到很有趣。

全國夜市入口網(http://www.i-city.com.tw)是一個以提供夜市資訊為主的網站(前身就是逢甲商圈
入口網)，除了用Q版的flash圖片來描繪各夜市的特色與攤商位置外(嗯，所以不用實際跑去夜市，也能
夠知道每一知名攤商的位置與販賣商品)，另外也提供集點及美食試吃的方式來吸引網友加入會員，並且
建立反向的強化機制，希望在夜市老闆心中，建立網站的口碑與形象，日後願意配合夜市網站的活動。
i-city除了提供各夜市的起源及介紹外，還配有夜市討論區，讓攤商及顧客可以在上面交流。

從屬性來看i-city仍然比較偏向傳統web1.0的網站，資訊及圖片都是站方辛苦收集製作而來的(ihergo

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產品行銷的PM都必須承認，消費者的喜好很難捉摸，投下大筆的行銷廣告經費，不一定能換來銷售
的長紅，畢竟勇於嚐新的消費者不多，一般人很多時候是依靠別人的口碑或推薦來購買商品。(這種
情況在部落格時代更加明顯，有名人加持或背書的物品，往往會一夕暴紅)。因此發送試用品往往是
打開銷售瓶頸的一種好方法，筆者也曾經多次因為試用品或試吃結果而當場購買商品。但是隨機式
的贈送試用品的缺點是無法掌握使用者族群的情報，造成試用品的浪費。因此主動索取式的試用品發
放，成為解決這些問題的好方法。源自日本，現在在台灣也出現的優體驗(http://www.umore.tw)
就是一個結合實體店面與網站的會員制試用品網站，只要繳交入會費100元加上每年年費300元，註
冊會員就可以領到每月五項，每年宣稱達60項商品，換算起來，每項商品的價值為6.67元左右(不計
前往領取的交通費用)。目前可以領取的地點有桃園機場/中和/東區SOGO旁。

對於愛嚐新的網友而言，每年300多塊錢的費用，就可以體驗60種試用品，算是划算的投資。對於廠商