umore 

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產品行銷的PM都必須承認,消費者的喜好很難捉摸,投下大筆的行銷廣告經費,不一定能換來銷售
的長紅,畢竟勇於嚐新的消費者不多,一般人很多時候是依靠別人的口碑或推薦來購買商品。(這種
情況在部落格時代更加明顯,有名人加持或背書的物品,往往會一夕暴紅)。因此發送試用品往往是
打開銷售瓶頸的一種好方法,筆者也曾經多次因為試用品或試吃結果而當場購買商品。但是隨機式
的贈送試用品的缺點是無法掌握使用者族群的情報,造成試用品的浪費。因此主動索取式的試用品發
放,成為解決這些問題的好方法。源自日本,現在在台灣也出現的優體驗(http://www.umore.tw)
就是一個結合實體店面與網站的會員制試用品網站,只要繳交入會費100元加上每年年費300元,註
冊會員就可以領到每月五項,每年宣稱達60項商品,換算起來,每項商品的價值為6.67元左右(不計
前往領取的交通費用)。目前可以領取的地點有桃園機場/中和/東區SOGO旁。

對於愛嚐新的網友而言,每年300多塊錢的費用,就可以體驗60種試用品,算是划算的投資。對於廠商
而言,可以拿到完整的消費者profile,也可以確保試用品不會被亂送,並同時減少發送試用品的人力及
資源成本。對試用品網站而言,試用品幾乎零成本(廠商供應)但是可以對會員收費(會員人數越多營收越
高),所以看起來,試用品網站的出現帶來三贏的結果,也可以避免免費索取模式網站會造成的浪費(不
拿白不拿的網友應該蠻多的),最後,優體驗的網友拿到試用品除了真實使用外,還要回到網站上填寫
問卷,本來應該市場商付費給消費者的行為,變成消費者自行取貨並負責填寫回應,這種轉變顛覆了傳
統市調的模式,相信接下來應該會有心的追隨者網站出現。

根據優體驗自己的說法,『先體驗好用再買!」新簡約經濟時代來臨,聰明的消費者要找尋的產品價值
在於創新、有特色以及使用後真正適合自己的商品,品牌及價格不一定是首要考量,於是Umore優體驗
專門店提供這樣的平台給消費者。』優體驗把自己定為成試用平台,成功的機會很大,最大的價值在於
讓廠商有機會在控制的環境內試水溫,也讓消費者能夠用低廉的價格拿到試用品,Umore另外一點令人
激賞的地方在於開設實體試用商店,徹底解決試用品寄送及遺失的問題,同時也讓實體店面成為另外一種
的宣傳管道,未來如能快速擴充試用品,跟更多的廠商建立合作關係,有機會在台灣網路市場大放異彩。 


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