凱文的網路創業觀察

Susan Boyle這個大嬸應該是最近網路上最受矚目的新聞人物吧！她彷彿天籟般的歌聲，在參加
英國星光大道時，震攝了觀眾與評審，原先因為他外表而對他報著嘲弄態度的人們，在聽到她的
歌聲後大大的折服，到最後甚至是以全場起立的方式，向他致敬，蘇珊也在一夕之間暴紅，在影片
頻道youtube上面點閱人數超過3100萬(這個數字最後應該會破億)，她在十年前為教會募款的歌聲
也被傳上網路，聲音比現在更純淨透明(許多網友認為這首歌比在星光大道演唱那首還好，我也同意)
http://www.youtube.com/watch?v=jI2DxkrgpgQ

一個網站要像Susan Bolye一樣的暴紅，除了本質要好以外，其實行銷也是很重要，蘇珊很聰明
也很幸運地有機會登上Britains Got Talent節目演唱，藉由專業的音響設備及知名度高的評審，激昂的
觀眾這三個因素，把她的演出襯托的如此動人與激勵人心，短短數日內暴紅到全世界。(這應該是新聞
媒體與youtube的功勞，讓看到新聞的人，馬上可以聆聽Susan的歌聲，youtube上面急遽上升的
點閱次數又吸引到更多的媒體跟隨報導，這種模式很可怕，有才華的人可以在72小時內全球知名)

網路創業除了之前提到的資本外，最重要的就是創業團隊了，除了天賦異秉之外，一個人就可以搞定
一個網站。否則通常一個具有基礎功能的網站至少需要2-3個人才能夠完成推出。最常見的分工模式
就是程式、行銷及美編。創辦人通常負責出資、出點子、行銷網站、接受採訪、參賽擺攤，還有最
重要的，決定網站的方向。程式人員負責編寫程式，美編負責網頁及宣傳品的製作。那麼如何尋找
創業夥伴呢？通常不外乎五種方式。

1. 同學或學弟妹：尋找同校的同學或學弟妹，這點最適合學生創業家，創業者通常比較了解自己
    的同學或學弟妹的能力及性情，學生創業也比較沒有經濟壓力，也比較有可能利用學校的資源。
2. 自己的兄弟姊妹：網路界的兄弟檔或姊妹檔不少，通常家人必較能夠不計較薪水，願意持續投入
    時間來耕耘網站，如果能獲得長輩的財務支持或是人脈相助，也有很大的成功機會。
3. 接案人：有些上班族兼差接案，如果碰上很好的案子或被說服，他們也願意跳下來幫助創業者

好康挖挖哇(http://www.digwow.com)是台灣一個新興的web2.0書籤網站，創站時間約一年
半，註冊網友數量約兩萬，與其他書籤網站明顯不同的地方在於，好康挖挖哇(以下簡稱digwow)
的網友們，收集的不是新聞條目書籤，或是部落格文章，他們收集的是好康資訊，換言之，digwow
是一個好康書籤網站，專門供網友們收集及評價各種好康資訊，目前版面上的資訊以化妝保養及餐廳
3C資訊為主，其他類型像是特賣會或是免費贈品資訊等也很多，資訊算是非常豐富。

由於去年底景氣結冰再加上消費券的發行，digwow的好康服務不但受到想省荷包網友的注意與歡迎
與其他報好康網站最大的不同是，digwow充分利用web2.0機制，由網友們決定何則好康訊息最優
最實在，利用推的力量，越實惠的好康便會優先跑到前面去，讓更多網友注意到。這種作法相信是
師法自書籤網站的鼻祖digg，好康訊息除了日期時間很重要外，地點也是尋找好康時的關鍵因素，
畢竟高雄的網友不可能專門為了一項優惠跑到台北。digwow現在是google map的合作夥伴，除了
在google map可以找好康外，在網站頁面上也導入地圖顯示，讓找餐廳或賣場的時候特別方便。

以時間線為主軸的Timemroy.com已經在4/11公告即將關站了，『Timemory 一個分享往事回憶的地方
以日期搭配地圖的方式，讓您搭上時光機器般，輕易的分享或是探索“某個時間某個地點“的人
事物的網站！』（摘自該網自己的介紹）很遺憾又一個台灣新興網站譜上休止符。根據網站經營者
的描述，timemory.com決定關站的原因是

主要問題在於程式員已經分身乏術，身在真實世界還是要顧及現實面，所有製作網站的人最怕的事
~網站沒收入。也許是沒有好的商業模式(雖然早有規劃也提出計畫尋求支持，但顯然不被看好而
困難重重)，也許是本質就不是吸引人的網站，也許不夠成熟所以不熱絡，雖然時空連結器推出後
資料庫中瀏覽存取記錄爆增，也許製作得迎合alexa.com些，但是反躬自省，就是網站失敗，敗者為寇

如果要討論台灣與美國網路業最大的差異，那麼資本應該優先被提出來，因為缺乏資本的緣故，台灣
網路的創新程度與服務水準遠遠落後於美國網站。一般來說，創意與技術是網站另外兩個要素，先不
考慮執行力的差異，我們會發現，台灣網站的創意跟技術其實並沒有跟美國差太多，頂多落後一些而已
(其實落後的原因是一，是陳舊不合時宜的法令，舉例來說，台灣禁止任何藥品及醫療器材在網路上販賣
美其名是保障消費者其實是保護既得利益藥商及藥局的生意，連ok繃及拐杖都不准賣，可悲）

美國人做網站很簡單，先有創意，經過一番醞釀後，找家人及朋友籌資，只要稍微有成功機會的曙光露出
馬上就會有源源不絕的資本及資源挹注，任何網站在短短兩三年後，馬上可以變成巨獸，最好的例子就是
youtube從創辦到被google併購不到兩年的時光。台灣的網站則不然，沒有經過兩三年的默默耕耘及燒錢
苦熬階段，幾乎沒有出頭的可能，檯面上的Mobile01/BBH/巴哈幾乎都是這樣子。這樣子的缺點是什麼呢？
就是站長本身要能夠忍耐，除了不斷地籌錢與苦撐外，在心理層面也會受到很大的衝擊，男性創辦人往往
肩負養家活口的責任，長時間從事看不到未來的事業，讓很多網站幾乎來不及長大就中途陣亡。但是這些

羽毛網(http://www.yumau.com)是一個web2.0書評網站，顧名思義就是讓網友們可以在上面
分享自己的閱讀心得，進而認識同一本書的同好，彼此可以分享心得與感想。所謂千金易得知音難覓
透過web2.0的分享機制跟精神，網友們讀到一本好書(現在擴展到聽到一首好歌，看到一部好電影)
都可以在羽毛網上找到相同嗜好的網友一起討論

羽毛的另外一項是熱門書評，對於那些不想錯過熱門書的網友來說，閱讀熱門書評可以讓你跟得上時代
了解社會大眾們最近都在讀那些書。如果書店舉辦簽名或特價活動，也可以透過站上的社群機制，很快
地掌握。如果你想從事基礎閱讀，想要找建議書單，羽毛網上也有相關的資訊讓你對一們學問(比方說
企業管理)能夠從基礎開始閱讀。web2.0網站的另外一個特色，標籤，也可以在羽毛網上找到，網友
賦予每一本書適合的標籤屬性，稍後這些標籤就形成豐富的資料庫搜尋依據，其他人可以透過標籤，迅速
找到相關的書籍。

羽毛網有一個棒的商業模式，就是透過書評的分享，網友想要購買相關書籍時，連結到網路書店，網友們

alika活動社群(http://www.alika.cc)是一個用手機簡訊喬活動、喬時間及辦問卷調查的新興
社群網站，這些活動其實都可以透過一般網站功能達到，但是使用手機簡訊除了可以聯絡到沒有
守在電腦前面而是在外面趴趴走的朋友們之外，其實也開拓出一種很棒的業務模式，就是販售
簡訊套餐來獲利。

網際網路(Internet)的用戶們由於在網際網路創建初期強調的開放與創新，已經被寵壞了，網友們
對於網站服務的付費意願一向不高，一個網站有三成網友願意付費，就已經是了不起的大成就。
但是在電信業，什麼都要收錢，即使是免費服務的項目(收聽語音信箱或通知未接來電)也是有條件
甚至一定費率以上才能夠享有的。甚至可以說，電信業者今日的成功，其實是建築在無數的小錢累積
從幾秒鐘的通話費用，一則一則的簡訊，一個月幾十元的加值服務，甚至是手機小額付費的手續費。

alika，在英文名字中，是「最美麗的女孩」，在古老的東非洲語裡，則有著「通知、傳達」以及
「邀請」的意義。這個網站巧妙地避開網路收費困難的誤區，直接套用電信業者模式，畢竟發送簡訊

網彼(http://webi.cc/)是一個全新的社群網站，也是去年IDEAS SHOW的入選作品，由於
受到adobe公司產品不斷改變的影響，三月份才正式推出。與其他社群網站最大的不同點是
webi.cc是台灣第一個採用全flash介面的社群網站，因此打破傳統網站受限於瀏覽器的格局
給使用者的感覺更接近PC軟體(software)而非網站(webware)。

台灣的社群網站，學生是主力用戶，正妹與正妹圖更是推動社群網站發展不可或缺的元素，
webi.cc在這點表現的非常搶眼，它的相簿服務，與其他社群網站質感友天壤之別，可以提供超大
的相片展現空間，炫酷的操作介面及自由度很高的版面安排，如果能夠吸引到正妹們從無名轉戰到網彼
那麼網友們很快地就會發現，無名的傳統介面向恐龍，webi的介面像是星艦面板般的先進與
好看(但是這也代表摸熟使用方法需要一段時間啦！)

身為台灣網站首次大規模佈署adobe的RIA平台，webi.cc是否很快能夠吸引網友的目光及轉抬
仍然有待觀察，傳統flash內容無法被google搜尋到的缺點應該還沒有解決，但是如果能夠先找

愛評網(http://www.ipeen.com.tw)是一個製作非常用心，整合了美食評論、商家資訊
地圖、美食社群與試吃的網站。這一群青年創業者的用心與努力，可以從網站的精緻程度
看的出來。他們也積極展開跨業合作，從7-11到Google地圖，都可以看到愛評網的蹤跡
美食資訊網站一向是台灣網路界的殺戮戰場，很多創業家對這塊很有興趣，許多論壇或討
論區都闢有美食討論的園地，就連台灣龍頭入口網站也有雅虎生活+供網友們討論與分享
美食心得。

然而美食網站卻是極端難做，需要人力與時間持續投入的網路創業類型，除非找到利基(之前
提過的愛合購，就是一個很好的例子)否則很難持續生存下去，最主要的原因是，台灣的餐廳
小吃攤生命週期都很短暫，精心撰寫的食記如果店家倒閉關門，馬上變成一堆廢紙，網站還要
時刻注意移除已經歇業或轉型的店家，才不會讓網友撲空，引發抱怨，此外，每個人的美食經驗不同
一個十八歲正妹的口味一定明顯不同於35歲經歷大宴小酌的中年宅男。

首先必須說的是，好日子社群(http://www.goodday365.cc/)的美編動畫及網頁的精細度讓我
很吃驚，看來真的是花了很大的功夫。點選動畫說明，就可以看到由可愛角色跑出來說明的動畫
整個頁面設計也非常有質感，看來開站前，他們曾經花了很大的功能製作網站與網頁。

好日子社群應該被歸納成活動網站，此一類型的網站在台灣還沒有明顯成功的例子，2007年曾經
大力推廣的myevents.tw已經暫時停止服務，重新規劃網站當中，可能是台灣網友過於害羞與自我保護
這種在網路上糾結陌生網友共同慶祝或參與的風氣在台灣並沒有形成，網友們也不太願意分享自己的
重大紀念日(生日/結婚週年/相識週年)

比較有可能上來留言或留下記錄的多半是打廣告或是大型公眾活動的訊息(如飢餓30等等)或是市面上關於
商店的好康訊息，因此好日子社群能不能打破台灣網友的心防與警戒心，仍然有待觀察，網站最後會不會
變成好康分享類型的網站也是未知數，台灣目前經營好康報導的網站甚多，具有代表性的為好康挖挖哇
http:///www.digwow.com/

愛合購(http://www.ihergo.com)是這兩年新興的合購網站，去年站上的成交金額已經突破
1.4億，現在擁有五名全時員工。在以往，合購多半是透過bbs或討論區進行，缺乏相關的機制
與評價系統，讓主辦者往往吃力不討好，愛合購的出現迅速滿足了愛吃美食網友們的需求，經營
的業務也邁向其他領域如保養品、服飾、親子用品等等。

雖然與其他大型通路相比，合購未必比較便宜，但是合購行為其實很大一部分是滿足人們的社交
需要，藉著參與合購，辦公室的同事及社區的鄰居彼此熟識，也分析對於合購商品的好壞評價，
此時價格是否真正漂亮則非所問了。

愛合購的另外一個強項是免費線上開店，這個服務吸引了很多經營食品的商店公司乃至於攤販商人
在網路社群當中，願意冒險嘗試的網友大有人在，只要東西好吃或好用，就能夠逐漸打開知名度。
愛合購目前並沒有針對網友或商店收費，看來他們的路線應該是走廣告收入及自辦團購收入，但是
也因為業務擴充很快，面臨主機資源不足，導致網站經常無法使用，讓參與合購需要匯款或收貨的

看到一個網站，直覺地以為是近期web2.0風潮中，商業模式(Business Model)最好的，就是
易訂網(http://www.eztable.com.tw)，這個網站的概念很簡單，只做兩件事，一，幫餐廳
建立訂位網頁，二，接受客人對餐廳的訂位。

餐廳往往沒有人力或能力建置或維護自己的訂位系統，偏偏訂位制度，影響顧客的感受與餐廳
營收。絕大多數餐廳的網頁不是很遜，要不然就是找人寫好後，放著擺爛，傳統古版的餐廳網頁
最大的功能就是提供營業時間地點及餐點的介紹，並沒有主動拉客的效果或能力，顧客訂位往往
只能透過打電話的方式預約，不但浪費餐廳的人力，而且有時會發生錯誤，導致顧客乘興而來
敗興而歸，或是發現訂位的電話打不通，最後因為佔線而放棄，轉往其他用餐地點。

易訂網的出現解決了這個難題，將訂位系統延伸到每個簽約的餐廳，餐廳經營者只要檢視網頁
就可以知道餐廳的訂位情況，知道是否需要準備額外的食材或人力。可以觀察到長期的訂位變化
(促銷方案或新菜色哪一種可以更吸引顧客);對於餐廳經營者來說，花小錢就可以取代自己建置