凱文的網路創業觀察

 

團購網站Gomaji確定從2/24日起，離開台灣雅虎奇摩，回到自己的網域繼續經營，以行銷的角度來看，
Gomaji當初砸下重金換取登上雅虎首頁，嘗試利用入口網站的高流量，快速衝高自己的業績的策略似乎
失算了*(更新請參考 註二)。癥結可能有幾個

1. 起步較晚：網路服務的先行者不一定會成功，但是後進者要比先行者在創意及產品方面，棋高一著，才
會有機會成功！台灣團購市場先前有愛合購及地圖日記的百萬網友團購網，已經卡位在有利位置，地圖的
百萬網友團購網被併購後，廣告更是達到飽和的程度，從這點來看Gomaji的時機有點稍晚！

2. 進駐的高成本：進駐雅虎首頁的高成本，是否嚴重影響Gomaji的毛利與經營策略，仍屬未知，但缺乏
自己的地盤與根據地，幾乎依賴雅虎的流量，是比較可惜的地方！高成本的進駐費用也會限制網站與商家
談判的空間！ 

3. 缺乏自己的會員：進駐雅虎讓入口網站的會員可以直接觀看與使用，但是卻無法建立自己的會員資料庫與
傳送每日的商品通知，是很大的一個缺點，如今Gomaji要求使用者輸入電郵與手機號碼換取50元麻吉券，
算是亡羊補牢的做法，會員數往往是團購網站在爭取好的供應商與價格談判的基石！電郵與簡訊更是團購
的命脈，畢竟網友們不可能每天固定上網瀏覽上檔商品！ 

4. 議價與商家管理：團購網站的成敗，最關鍵的另一個地方在於與商家談判議價的能力，Gomaji起步時，
有數檔商品頗令人驚豔，包括辣中間等。但是近來的上檔商品，在價格與產品內容方面，比較平常，這點
可能跟人才的培養與網站的策略有關！另外一個問題，則是管理，有些參與團購的店家會藉故降低服務水準
或暗加限制，這時就須仰賴團購客服周旋於商家跟消費者之間，做好管理協調的工作！如果商品內容被迫
變更，也需要用電郵或簡訊通知顧客，避免讓客戶白跑或產生客訴！ 

5. 經營的規模：一般性質的團購往往是廉價者賣得較好，但是廉價商品對營業額及毛利，貢獻很有限，在
高昂的行銷與業務開發成本下，如果不能在營業額方面有所增長，壓力往往會隨之而來。經營的規模往往會
受限於資本額與聘用的業務人員數！ 

6. 入口網站的專櫃性質：入口網站跟百貨公司的經營很像，不是租金而是靠營業金額抽傭，其他競爭者或是
入口網站本身，可能會提出較高的抽成企劃，搶奪團購這個連結，所以想要用租金進駐入口網站的做法，其
實不太可行！ 對入口網站來說，對於進駐的團購團隊，在網頁瀏覽量上，會有很高的期許，也會有檢視
團隊的壓力就像是百貨公司對專櫃的業績一定有要求，必要時會撤櫃換櫃一般！

結論是，團購網站仍然需要依賴自己的平台與會員資料庫，商品通知的電郵與簡訊，精準的營業金額估算
與正確的網站人員數量配置，當然洞悉網友們的需求，一流的談判能力，商品的篩選眼光等也是不可或缺

註一：天數計算是從上架的10/4日到離開為止的2/24日

註二：感謝網友的評論，凱文發現Gomaji採取多網站行銷通路，目前在PCHome, BabyHome, Digwow
         mmweb, blogerAds 皆設有Gomaji的團購頻道，所以從雅虎撤離可能僅是策略考量，想找出最佳化
         的行銷頻道組合，是否失算可能見仁見智！

您預測2月24日後，雅虎團購頻道會出現.....survey software