凱文的網路創業觀察

   
對於從事業務工作的人來說，客戶管理可以說是非常重要的工作，如果你到今天還依賴名片簿
或手抄通訊錄，那麼經常碰到的情況可能就是焦頭爛額，不確定哪些客戶最近已經聯絡過，
那些不太可能成交，那些貢獻度大，那些可以謝謝再聯絡，更談不上掌握他們的生日、嗜好、
家人等資訊！如此一來，想要有好的業績表現，實在有點緣木求魚！

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對於許多網路創業家而言，研發與推出產品並不困難，比較難的地方在於如何把產品推出去，對於
消費者市場的產品而言，這往往代表需要一大筆錢，打許許多多的廣告，但反觀企業用戶及市場，
特別是中小企業用戶市場其實是潛力十足的，網站或app只要能夠幫他 們創造業績與節省成本，
沒有一個老闆會吝嗇支付服務費用，同業之間也會分享好用的網路服務，拉進一整個產業鏈來使用
服務更是司空見慣的事情！

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被Groupon併購時留下的社群尾巴終於宣告終結，地圖日記宣布2012/01/15終止社群服務
2011/12/15起關閉照片上傳、新增日記地標功能，這個改變象徵地圖日記全力向團購網站
轉型，前一陣子也風傳Groupon Asia尋找C級主管的消息！

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根據中央社的報導『PChome商 店街今天正式推出團購網站子公司來客國際，董事長詹宏志表示
將透過在地分區深耕 加上低成本行銷，帶動產業活絡。來客國際表示，全台中小企業店家數超過
6成都是 批發、零售業、住宿及餐飲業等相關商家，其中，高達 5成7為獨資經營，可運用資源有限。
詹宏志表示，透過O2O團購 (Online to Offline) 的商業模式，即Online虛擬通路 購買、Offline
實體店面兌換，發掘在地店家特色及優 勢，可提供中小企業低成本網路資源，不再因行銷預算 受限
發展可能；且消費者在家中就決定下一筆消費發生 的地點，有效將網友引導至實體店家消費，帶動
當地商 圈繁榮發展，網路折價券的利基也隨之而來。』

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現代人每天花許多時間上網瀏覽資訊，根據台北市政府的統計數字，台北市民擁有電腦的比例超過
91%，市民每天上網時間超過3小時，重度使用者一天花個七八個鐘頭瀏覽網頁，更是稀鬆平常！
現在風行的平板電腦更是讓許多人上網瀏覽的行為延伸到非傳統區域，在瀏覽過程中如果發現自己
需要的珍貴資訊或數字，如何保存網頁便成為難題！傳統上用滑鼠游標選擇文字，再貼上複製到
Word或Notepad，不但費時費工，碰到圖文並茂網站更是難以完整擷取，擷取下來的文字檔案
很難有系統的整理與搜尋，更談不上與朋友分享或註記！

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對於經營網站的人而言，最大的夢靨就是駭客侵入，把網站弄得一團亂，貼上不雅的照片並
竊取站上的資料，所以如何在第一時間偵測並復原網站，成為網管與網站經營者最重要課題
CodeGuard網站上週剛在TechCrunch舉辦的活動中曝光，本週就宣布募到美金五十萬的資金

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謎底揭曉總共有七名網友猜對了，雅虎奇摩選擇與Groupon Taiwan (由地圖日地併購改名而來)
合作推出大團購，根據中時電子報的報導 『台灣網友瘋團購，市場規模近九十億，為了搶攻億元
市場大餅，剛進台灣市場的團購網站(Groupon)宣布與台灣最大入口網站之一「Yahoo!奇摩」
合作，打造名為「大團購」的新頻道，業者預期，透過入口網站增加曝光與流量，業績可望成長
三到四成。 揪團搶好康，台灣團購市場成長驚人，根據今年度調查顯示，台灣團購市場高達
89.5億的規模，比起去年71.6億成長了25%，看好這波商機，全台十多家團購網站爭相分食這塊
團購大餅，其中，去年12月初併購社群網站地圖日記進入台灣市場的團購網，24號進一步與入口
網站合作，進駐Yahoo!奇摩的新頻道「大團購」。』

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團購網站Gomaji確定從2/24日起，離開台灣雅虎奇摩，回到自己的網域繼續經營，以行銷的角度來看，
Gomaji當初砸下重金換取登上雅虎首頁，嘗試利用入口網站的高流量，快速衝高自己的業績的策略似乎
失算了*(更新請參考 註二)。癥結可能有幾個

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最近Groupon-like類型網站一直冒出頭，一月份剛發表PEGO就是其中之一，根據媒體的描述，
『團購網PlayEatGo（PEGO）透過每日下殺5折優惠券、每周推出新遊樂主題。本周遊樂主題
為大直商圈，優惠券便包括知多家海陸大餐55折、美麗華摩天輪套票57折、薇閣精品旅館73折
等』網站自己(http://www.playeatgo.com) 則是把自己定位成 『由Play、Eat & GO縮寫
而成，標榜著以吃喝玩樂走透透的精神，由GOGO團隊上山下海，為各位GOGO好友們尋找最
超值、最享樂的精選商品。 每日提供限時限量之GOGO商品，想要吃喝玩樂走透透，以後不用
擔心預算不夠!只要點點滑鼠，透過PEGO，您也可以輕鬆成為吃喝玩樂說走就走的GOGO達人唷~!
此外，PEGO同時也提供商家平台，為您自豪的商品宣傳，讓您的商品更受廣大的網友們青睞"
來客數會大大地增加唷!』

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Amazon去年10月底，推出14天電子書出借計畫，用戶可以授權他人在14天內閱讀自己的電子書
限制就是，出借人在此期間無法閱讀同一本書籍，也不能重複出借給同一人。一家新創網站Kindle
Lending Club於1月11日啟動一項新服務，打算從 Amazon 這套制度中獲利！業務模式很簡單
首先找到願意將自己手上的 Kindle 電子書租出去的人，還有打算租借電子書的客戶，接下來是
租借客戶會發現自己無法在規定的期間內讀完書籍，這時網站就會提供購買該本電子書及硬體
Kindle的超連結，透過Amazon聯盟行銷計畫(affiliate program)，每賣出一套 Kindle 電子書
閱讀器，網站就可以抽取佣金。

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創業家精神重要的一部分是像蟑螂一樣，打不死敲不爛，或許如同一些前輩企業家說的
每一次跌倒的時候，旁邊都有金塊可以撿。兩年多前當臉書種菜襲捲台灣時，當時臉書
上面有一家非常有名的行銷公司Offerpal，它跟許多遊戲廠商合作，讓網友們到處加入
會員或參加活動來換取遊戲幣，當時的Offerpal可以說是意氣風發，在虛擬貨幣市場上
取得領先的地位，也跟許多的遊戲公司合作，把網友們在社群網站上的活動，轉換成一
桶又一桶的現金收入。但是當後來，臉書自己跳下來搞貨幣系統，同時開始緊縮限制此
類的行銷活動時，Offerpal只好含淚被迫裁員，根本上結束fb相關業務。
Offerpal完蛋了嗎？沒有，但是最近改名成為Tapjoy，還向創投募到了2千1百萬美金的
資本，打算重起爐灶大轉型，將重點轉向社群連結，協助那些被臉書打壓的遊戲開發商
及小程式(apps)的作者，遠離臉書的遊戲規則，利用雅虎與Goolge的機制，在全球超過
150個國家，10億名用戶，重新發送遊戲及應用程式通知，重新建立加值連結。Offerpal
首先併購了Tapjoy這個行動貨幣平台，這個平台能夠讓遊戲開發商及作者，把他們的產品
跟虛擬貨幣連結，目前加入這個陣營的廠商已經達到五千家。
簡單來說，當一個地方的生態不適合生存的時候，Offerpal沒有選擇關門大吉，而是嘗試
利用其他管道重新建立自己的商業價值，這也如同凱文之前預測的一般，別把自己跟公司
的前途跟臉書綁的太緊，每一次失敗的時候不要自怨自哎，重要的是能夠記取教訓，趕快
重新站起來！

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相信此時，許多台灣用戶的skype已經恢復正常，但是過去兩天的skype大當機事件，讓全球許多
仰賴skype進行內部通訊的公司用戶跳腳，也讓許多依靠skype來與親人或另一半溝通的用戶錯愕
雖然skype迅速地做出回應，願意提供付費客戶免費30分鐘市話通訊，來挽回用戶的信心，但是這
次的大當機事件仍然暴露出skype網路的脆弱性與用戶過於依賴單一通訊方案的缺失。

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