最近看電視,都會看到威寶電信強力放送的廣告,內容是一群女學生在討論好康,其中一人卻總是沒有機會
參與討論,原來她不是威寶的用戶,無法享受網內互打免費的優待,於是就沒有同學願意打電話給她。廣告
的結束是以大家辦威寶,網內通通不用錢做訴求。為什麼威寶最近會狂打學生半價專案,150元網內打到飽
這樣會賠本嗎?有什麼意義呢?
3G行動通訊的穿透力遠較2G為差,威寶身為純3G業者,沒有2G的訊號輔助,也沒有跟其他業者簽訂漫遊
合作協定,所以通訊死角一直是威寶電信的缺點與弱項,如果強攻一秒鐘幾十萬上下的商業用戶,或是沒有
收到老闆或客戶來電的業務人員,根本沒有勝算,威寶根本吃不到這塊市場的餅。反之,威寶很厲害的逆向
操作學生族群因為大都沒有經濟能力,所以對於價格非常敏感(price sentative),但是如果收不到來電,
學生族群的容忍度則是最高的,反正沒收到,待會再撥打就是了。再者網內互打,雖然沒有辦法依照通話時
間來收費但是由於只利用自家設備與頻寬,不需要與其他業者拆帳支付費用,每個月也能夠收到150元的通
訊費用,對威寶來說,還是不無小補。
再者學生的家人與朋友不一定是威寶的客戶,他們打給學生的通話,威寶就能夠向其他電信業者收費,最後
則是,如果學生族群在念書時代使用威寶的門號,出社會後,繼續沿用的機會很高,因為這樣子才能夠跟昔
日的同學朋友繼續取得聯繫,屆時他們的網內互打費用會提升到每月300元,收到網外來電的機會會持續增
加,威寶的營收也可望隨之增加。在美國,有些銀行也願意發信用卡給大學生,而不是等到他們就業上班有
收入後才來發卡,提早卡位的動作,這點與威寶的作法是相同的。
從以上的分析來看,威寶的策略算是高招,不但每個月可以收到錢,比起之前的開喜方案,讓客戶每個月講
免錢(凱文就是用65個月免費的開喜方案啦!),學生半價網內互打免費的方案其實對威寶來說,不但有衝用
戶而且有衝營收的效果,電信業者的特性是,網內的設備與頻寬如果沒有被使用,就是白白浪費了,學生方
案也許對ARPU的貢獻度不高,但是對衝用戶數而言,這步棋走的正確,前幾天也有電腦公會與威寶簽約,
代理銷售威寶的門號與設備,由此可看出威寶想要透過學生市場布局,積極擴充以後的用戶數與營收的企圖
所以先天的缺點並非無法補救,威寶選擇不與電信三雄強碰商務市場,選擇學生族群這個重視價格,可以容
忍較低服務水準的消費族群切入市場,這個作法可以讓許多網路創業家參考,網站小或服務功能有限,只要
敲對市場,仍然有大幅成長或迅速暴紅的可能。