最近在台灣的電子商務新聞，最重要的，大概是經營三年的露天拍賣要開始收費了，像這種大型網路
服務，其實很難不走向收費這條路，即使現在的Hinet拍賣網宣稱不收費，只是因為它的規模還太小
沒有收費的本錢跟實力，等到有一天，刊登物品多了，終究還是要走向收費制，畢竟有了實質的收入
不論要聘請客服團隊、實施詐騙補償及提供穩定的軟硬體服務水準，才會有可能。
另外一則重要的消息則是，合購網站的領導品牌「愛合購」開始舉辦開店說明會，除了接收從露天拍賣
出走的會員外，另外一個重要的目的則是希望吸收傳統的小店到愛合購上面經營電子商務，換言之，
愛合購開始走出合購團購的既有市場，投到傳統電子商務的領域。這個舉動看起來有點唐突，但其實是
合理的戰略轉移，畢竟合購網站雖然風光，但是交易過程中，網站只擔任平台的角色，無論物流或金流
都插不上手，也無法從中獲利，久而久之，負擔越來越大(因為需要採購更多的伺服器硬體及擴大頻寬)
但是營收卻無法跟上，因為比較能夠賺取現金的部份就是廣告刊登而已，另外一塊可以賺到現金，但是
會有操作問題的就是站方自己舉辦的大合購，因為過程需要跟商店簽約保證最低價，還要投入人力與時間
處理訂單與回答網友問題，可以用來打知名度與創造新聞，但是對於獲利則是幾乎沒有貢獻。轉型成為開
店平台，可以獲利的部份就變多了，也將訂單管理與出貨那一塊轉移給店家負擔，目前愛合購雖然強調
免開店費免刊登費免抽成，但未來預料還是會對商家收費，最有可能的部份是金流刷卡服務費，因為上來
經營的多屬小店性質，無法提供刷卡及發票，愛合購可以提供線上金流刷卡發票服務，讓消費者及公司
福委會可以順利在上面進行採購。
因為這個策略，愛合購的網頁看起來逐漸脫離合購網站以區域及產品為主的構圖，走向依照不同的產品
別來分類舉例來說，可以看到美食、保養、服飾、親子、居家及休閒等產品類別。愛合購在這個轉移過
程中，也逐漸沖淡自己的合購色彩，強調是「單獨訂購、揪人團購」的經營模式， 但是這個模式難道沒有
風險嗎？當許多賣家從露天或傳統店面轉移到愛合購上面販售時，也一定會有一部分不滿合購平台轉型
成電子商務商店街的網友離開，尋覓自己理想中的新合購平台，畢竟我們必須知道，合購跟電子商務在
程式功能開發上有很明顯的不同。合購講究團員及訂單的管理，對帳及訊息通知，電子商務講究物品大批
上架及後台結算統計及稅務計算申報的功能。
愛合購的轉型短期內可以增加營收，現有近兩萬家網路商店，去年成交金額約一．四五億元，今年估計
可達六、七億元，轉型是否成功，成交金額將會是很好的觀察重點。長期來看愛合購會成為台灣第一個
成功結合合購與電子商務的購物平台網站呢？還是因為喪失合購網站的特性及功能而變成普通電子商務
開店平台的一員呢？網路創業家在創業的過程中，會發現商家的錢比較容易賺，因為他們可以為了賺更
多錢而付出廣告或刊登費，但是網友的錢難賺，因為他們會盡力降低交易成本與費用，但是網站可以賺到
商家錢的原因往往是因為有龐大的消費者網友駐足瀏覽的原因。一言以蔽之，合購網站服務的主體是網友
是數量驚人分布在各縣市的網友，電子商務服務的主體是數量有限的商店，藉由提供資訊流與金流服務來
增進他們的銷售。愛合購可以同時兼顧這兩類客戶的需由嗎？愛合購希望達到的核心價值 - 社群、商店與
品牌，能透過招商過程達到嗎？開始轉型之後，會不會有其他純合購平台崛起進而吸引喜愛合購的婆婆
媽媽(25-35歲左右)上班族網友轉移呢？也是觀察的重點。
留言列表
