line@  

凱文今天(6/24)中午前往內湖的學學文創參加LINE Taiwan舉辦的LINE@說明會,簡單來說
LINE@就是LINE官方帳號的迷你縮小版,針對有促銷、宣傳及客戶經營的實體營業場所
中小型商家所設立。

之前LINE推出的官方帳號雖然獲得許多大型品牌與連鎖企業的採用,但是對中小企業而
言,費用實在太高(根據網路上的公開資訊,設定費約25萬新台幣,10萬人10則訊息
每月費用18萬,60萬人14則訊息則是新台幣50萬/月 - 2014.6),此外官方帳號的
另外一個問題是受眾太廣遍佈台灣,對許多區域型SMB來說,太發散而實用性有限!

LINE@提供推播訊息服務,可以接觸1-3萬名客戶,計費方式請網友們參考圖片
比較人性化的地方在於以有效接收人數為準,已經退出或封鎖的用戶不算在內。
目前LINE@僅針對有實體地址的商家進行推廣,因此純網路、電子商務、粉絲經營或
APP推廣並不在LINE Taiwan的接受範圍內,擁有多家分店的連鎖商號也建議針對
個別分店設定帳號,管理後台支援多人在電腦及手機上回覆查詢,也有罐頭回應的功能
另外LINE@也提供手機版本網頁的功能,可以讓店家在手機上露出,同時可讓Google
查詢到資訊,方便網友們在PC上面查詢!

LINE@的推出代表台灣為數眾多的中小企業及店家多了一個宣傳與客戶溝通的管道,
這次LINE@很佛心地推出免費用戶服務,主要的差別是主動推播訊息每月僅有一則
但是用戶上限與$498用戶則是相通,都是一萬人,非推播性質的訊息不會主動出現
在LINE用戶的畫面,需要用戶主動造訪店家網頁才行。(這點跟fb的動態訊息不同)

值得注意的是LINE@直接撥打給店家的功能尚未在台灣啟用,商家如果想要用戶加入商店
LINE@需要用掃描QR Code的方式進行,至於之前已經用個人名義招攬好友的LINE帳號
則無法轉移用戶到LINE@,因為兩者架構不同,需要用推薦的方式引導用戶至新的LINE@
服務,此外目前管理功能有部分仰賴PC頁面,對於人力吃緊或場所沒有電腦的商家,可能
必須等到LINE強化手機端管理功能才能降低LINE@服務人力的需求。LINE@也支援優惠券
功能,讓店家可以發行一次性或多次使用優惠券,店員可以在客戶手機上按下確認使用按鈕
來收取與注銷優惠券!LINE@會統計優惠券的使用請況!至於技術高手們關心的API,目前
LINE@仍處於早期階段,LINE公司人員表示短期內不會開放,官方也尚未說明超過3萬人後
LINE@是否會提供更大的方案,凱文估計試不會,因為會衝擊到LINE官方帳號的市場!

根據LINE台灣人員在會場表示LINE@即將開放申請,有興趣及需要的網友們不妨一試!


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凱文的網路創業觀察

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