Manila_bay  

 

台灣公司經營電子商務時,經常碰到的問題之一是市場規模不足,如果想要進軍中國或美國市場
則是有資金不足,規模無法負荷的難題,因此東南亞成為台商電子商務較為理想的選擇,以台灣
最近的東南亞鄰國菲律賓為例,台北到馬尼拉距離只有1100公里,飛機航程不到兩小時,菲律賓
雖然有財富集中少數家族及政府效能不彰、部分公職人員貪汙索賄的問題,但是作為一個民主國家
充分保障私人財產,大多數人民信仰天主教、個性樂天溫和、英文可以暢行無阻,近年來因為政治
局勢的持續緩和、海外工作人口眾多、Call Center的興起,菲律賓非常有機會成為台商電子商務的
新樂園!

擁有7100個島嶼、面積30萬平方公里的菲律賓是一個擁有一億人口的國家,人口分布呈現標準
金字塔型態,70%人口為15-34歲的青壯人口,手機幾乎人手一支,智慧型手機的滲透率超過25%
可上網的人口超過3600萬,2014年的GDP成長率達6.1%,雖然菲律賓非常流行有舒適冷氣的購物
商場(Shopping Mall 這跟當地氣溫高、電費昂貴(1度電8元新台幣)、與喜愛朋友群聚聊天有關),
但是因為塞車嚴重,偏遠省份購物不易,仍然有許多人選擇網路購物。

因此自2009年起,許多國際電商品牌就開始進駐菲律賓,目前最具知名度的是德國火箭國際
(Rocket  International)旗下的Lazada與Zalora(這家曾經進軍台灣後迅速退出)與其他知名國際品牌
如amazon,ebay等等但總體來說,菲律賓電商仍然處於起步階段,約是台灣10-15年前的水準
日前Lazada Ph有來台灣委託代理商進行招商,但個別小商家要靠一己之力進軍菲國仍頗有難度
仍需要當地夥伴在倉儲、物流與客服方面的協助!

目前網路購物瀏覽約佔菲國網路流量的25%,但僅占零售業的1%,主要購物客層為25-34歲的
年輕女性。長期來看菲律賓電商的滲透率可以達到整體零售業的15%,預期三年內市場將會有一波
實質的成長,由於菲律賓英文人口眾多,英文介面的網站在當地可以暢行無阻,客服語言則多半是
當地的takalog語,這種情況跟越南、泰國、印尼等有顯著的不同!

作為一個製造業不是太發達,許多物品仰賴進口的國家,菲律賓人雖然所得不及台灣但購物消費
的意願與能力很高,特別是大馬尼拉地區,由17個城市組成,人口超過1200萬人,是菲律賓的
首都與政經文化中樞。菲律賓市場雖然潛力無窮,但台商電子商務也面臨諸多的挑戰,例如進口
關稅高、文件繁瑣、信用卡普及率不高、金流手續費高及購物前習慣多次與客服確認後才下單的
習慣。

目前台灣已經有大型美妝電商、零售通路、食品製造與跨境電商進軍菲律賓,面對龐大的人口與
可能的商機,值得有意發展東南亞電商的台灣電商們了解與嘗試!

 

 

 

圖片說明:左側就是著名的馬尼拉灣(Manila Bay)   更新: 7/30 Zalora今天下午宣布返回台灣市場


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