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最近凱文手上的幾個粉絲團,不約而同地都出現,看到訊息的人數僅有粉絲團總數的5%-10%
換言之,一個三萬人的粉絲團,閱讀文章的人數僅有1,500-3000人,由於粉絲的招募與粉絲團
的經營需要透入廣告經費、人力、時間與精神,粉絲團曝光量與到達率的驟減,對經營粉絲團的
品牌及企業,形成嚴重的打擊!也讓人開始質疑有無必要持續招募新粉絲!

Facebook透過EdgeMark演算法來控制每篇文章的到達數,看起來合理,但是卻忽略不同粉絲團
的性質,可能會影響Edgemark的得分,一些資訊性質的粉絲團,網友按讚或分享留言的機會不高
但是仍樂意接收訊息,Facebook現在要求粉絲團付費才能把訊息傳送給粉絲,簡單說起來,就是
一頭牛剝兩次皮,因為招募粉絲要錢,訊息投遞也要錢,更糟糕的是,收費是依照每則訊息而非月費
年費的形式!這代表負責操作粉絲團的社群經理綁手綁腳,無法事先估算需要的預算!

對於訂閱粉絲團的粉絲們,接收某粉絲團訊息變成由Facebook操控,想想看如果Gmail自動幫你
決定那些人的郵件進收件匣,那些人的郵件進垃圾桶,用戶不氣到瘋掉才怪!最好的作法是,臉書對
粉絲團訊息的接收與否,應該還給訂戶決定,浮濫發文的粉絲團,粉絲們可以透過隱藏或收回讚來抵制!
粉絲們也要斟酌自己訂閱的粉絲團數量,貪多嚼不爛,因為人一天能夠接收的資訊量是有限的! 

凱文認為Facebook目前的作法無異是自毀長城,可能是股價下跌的壓力讓公司做出錯誤的決策,
想要透過操控發文來取得更多的營收,長期來看會傷害臉書平台、影響企業或品牌經營粉絲團的意願
因為成立粉絲團免費,但是發文要錢,如果此時出現一個可以完整送達訊息的社群網站,臉書一定
會受到影響,但是短時間內,臉書仍然可以憑藉著龐大的用戶數來壟斷市場! 

[圖片來源]:thedrum.com

 

 


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