對於網站經營者來說，花了許多經費與精神，好不容易才把網友吸引到網站，卻往往因為高跳出率
(Bounce Rate)而讓目標無法達成，實在是一件可惜的事情，在談到跳出率之前，我們先來看一下
什麼是跳出，所謂跳出就是指使用者造訪一個網站時，抵達頁面後，並沒有按下網頁任何連結，就
離開網站或關閉瀏覽器！至於待多久則是依據衡量跳出率的cookie設定的時間而定，所以答案並不
固定，以常見的Google Analytics而言，cookie的預設時間是30分鐘，所以就Google Analytics
而言，50%的跳出率，就是指造訪的網友，有50%在預設時間內，沒有做任何事就離開！
那麼跳出率的理想值應該是多少呢？根據網站專家的看法是，低於20%非常困難，高於35%就值得
注意，高於50%就要持續採取步驟來降低跳出率，當然這個標準不是鐵律，有些網站因為本質的緣故
先天上就很容易成為高跳出率的網站，舉例來說，查詢單字、新聞、股價的網站，使用者在單一頁面
就可以獲得完整的資訊，所以高跳出率屬於正常常態的情況！但是對於網路應用及電子商務網站而言
造成高跳出率的原因有九個，值得網路創業家參考：
1. 網頁設計與網頁可用性：如果你的網頁設計不佳，夾雜太多不必要的flash與動畫，按鈕不清楚
網友對接下來的步驟沒有頭緒，那麼就會造成高跳出率，建單來說，就是網站網頁設計不良
2. 網頁內容：如果網頁沒有提供實質的內容、幫忙解決問題或提供使用者益處或便利，網友就會棄
網站於不顧，簡單來說，要確認你的網站有用，而且可以引導網友們往下一步移動，舉例來說
在網頁上放上縮圖與摘要，網友們就會有興趣按more按鈕詳細閱讀文章或了解網站功能
3. 網站導引：這個因素跟第二點有關，要有清楚易讀的連結文字或圖示，引導網友加入會員、閱讀文章
或是購買商品，不要讓網友瞎猜，摸不著頭緒，要讓他們可以輕易地前往想要的區塊或功能
4. 程式原因：如果你引導網友抵達的網頁，需要額外安裝元件或下載軟體才能觀看或使用，那麼高跳出
率是可以預期的，如果語法出現錯誤，網友看到程式碼或亂碼而不是資料，也會影響網友的使用意願
5. 錯誤的關鍵字引導：如果你的網站是賣孔雀餅乾，卻讓搜尋引擎誤認是在講孔雀生態，那麼依據這些
關鍵字而來的訪客，會在第一時間儘快脫離，所以務必讓你的網站與關鍵字搜尋正確掛勾，另外在選擇
行銷關鍵字的時候，也要確認，這些關鍵字引導來的內容與產品，在你的網站上確實存在！
6. 不良的關鍵字廣告：如果你想嘗試用跨大不實或錯誤的關鍵字廣告，將網友引導到網站，那麼你很快
就會發現高的嚇人的跳出率，舉例來說，全館三折或是流血大出清，但消費者發現網站並沒有類似商品
7. 網頁的標題與標籤：這點跟第六點有點類似，如果你的網頁標題(title)或標籤(mega tags/description)
與網頁內容不符，這可能會誤導搜尋引擎，讓不是目標客戶(TA)的使用者造訪你的網站，當他們發現找
不到想要的東西時，會馬上脫離！
8. 搜尋引擎的誤判：有些時候搜尋引擎耍笨，誤會網站內容並提供錯誤結果，引導不相干的網友造訪網站
這不是網路創業家能夠控制的，同時這個原因也說明了為什麼跳出率要低於20%很困難，因為總是會有
被誤導的網路使用者被導引到網站。
9. 錯誤的外部連結：有些時候，外部網站會有一些超連結，舉例來說，連結到目標網站的商品或資訊頁，但
因為設定錯誤，導致連結的商品或資訊不對，舉例來說，查詢黃金價格變成查詢白銀價格，那麼高跳出率
也會因此發生，所以網路創業家要定期檢查連結到本站的外部連結是否正確！
對於大多數非資訊性質的網站而言，關注跳出率，致力於控制高跳出率是非常重要的，但是高跳出率對網站
其實並不是絕對的壞事，舉例來說，電子商務網站會有許多網友造訪，如果沒有發現好價格，或是還沒準備
好買東西，高跳出率是可以預期的，重點反而轉到回訪率，如果網友造訪你的網站，沒有點連結就跳出，但
是願意重複造訪的話，那麼問題反而不大，就像是逛街不買的人一樣，價格/時間對了，就會入手！如果高
跳出率伴隨低回訪率，那麼網路創業家們最好檢視上面九點，看看有什麼需要改進的地方！
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