凱文的網路創業觀察

經營電子商務是非常燒錢的行業，或許應該說只要跟消費者意識喚醒的行業，都要砸錢搞行銷刊廣告
但是在社群網站發達的今天，難道不能用社群推介的方式，讓消費者自己用一傳十，十傳百的方式幫
產品背書，讓更多好友透過自己的推介買到好東西嗎？ 聯盟行銷(Affiliate Marketing)其實就是讓
power user在自己的部落格或網站上，張貼商品的連結，網友們只要點選連結並完成購買，張貼者
就可以拿到佣金！但是聯盟行銷有一個很大的缺點，就是推薦者本身必須有高流量的網誌或網站，
如果推薦者本身是一個沒有網站卻擁有眾多好友姊妹的家庭主婦，聯盟行銷就無法適用！ 

500好友(500friends.com)是一家Y-Combinator畢業的公司，它的出現就是要打破上述的困境
讓平凡人也可以推介商品並獲得獎勵，電子商務的商家不需要低聲下氣地懇求知名部落客的青睞，就
可以透過社群行為賣出商品！機制很簡單，電子商務的網站先把500好友的加入機制放在自己的網站
推薦者先加入500好友成為會員，往後不管是利用推特發訊息，或是在臉書上面分享或推介，只要有
買方是從連結完成購買的，業績就會算在推薦者的頭上，對於網站而言，只需要在購物車增加一行
javascript就可以追蹤購買行為，把獎金發給真實推薦自己網站商品的人，從這個角度來看，網站節省
可觀的行銷及廣告預算，跟網站的客戶建立更長久更深遠的關係(因為他們要推薦商品給朋友，勢必要
經常回訪)，也充分利用了現今社群網站的功能與特色！

對於電子商務網站而言，轉換率遠比流量重要，客戶的回訪率及重複購買率，更是壓低客戶取得成本
與增加客戶價值的關鍵，目前許多網站都利用購物金的方式來吸引註冊會員們推薦好友或重複購買
但推介購物金的計算往往會牽涉到複雜的防弊機制，使用的方式也往往是單一的郵件或超連結夾帶會員
辨識資料的方式去進行，敏感的網友往往會移除推薦人的辨識資料，推薦人也往往因為機制過於簡陋
會暴露自己的意圖而不樂意採用，並竟越有影響力的人越是會珍惜自己的名聲！500好友的推薦機制
初步看來可以解決上述的弊病，讓網站回饋給有真正影響力的網友，畢竟有些會員網友人脈驚人，把
會員價值最大化(Maximize the value of each customer) 能讓電子商務網站在更短的時間內，達
成更大的營運規模，目前500friends.com先針對hotels.com之類高需求高單價的EC網站，如果它的
業務模式成功，未來應該會有更多的電子商務網站採用！ 

[資料來源]：Techcrunch.com