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團購網站Gomaji確定從2/24日起,離開台灣雅虎奇摩,回到自己的網域繼續經營,以行銷的角度來看,
Gomaji當初砸下重金換取登上雅虎首頁,嘗試利用入口網站的高流量,快速衝高自己的業績的策略似乎
失算了*(更新請參考 註二)。癥結可能有幾個

1. 起步較晚:網路服務的先行者不一定會成功,但是後進者要比先行者在創意及產品方面,棋高一著,才
會有機會成功!台灣團購市場先前有愛合購及地圖日記的百萬網友團購網,已經卡位在有利位置,地圖的
百萬網友團購網被併購後,廣告更是達到飽和的程度,從這點來看Gomaji的時機有點稍晚!

2. 進駐的高成本:進駐雅虎首頁的高成本,是否嚴重影響Gomaji的毛利與經營策略,仍屬未知,但缺乏
自己的地盤與根據地,幾乎依賴雅虎的流量,是比較可惜的地方!高成本的進駐費用也會限制網站與商家
談判的空間! 

3. 缺乏自己的會員:進駐雅虎讓入口網站的會員可以直接觀看與使用,但是卻無法建立自己的會員資料庫與
傳送每日的商品通知,是很大的一個缺點,如今Gomaji要求使用者輸入電郵與手機號碼換取50元麻吉券,
算是亡羊補牢的做法,會員數往往是團購網站在爭取好的供應商與價格談判的基石!電郵與簡訊更是團購
的命脈,畢竟網友們不可能每天固定上網瀏覽上檔商品! 

4. 議價與商家管理:團購網站的成敗,最關鍵的另一個地方在於與商家談判議價的能力,Gomaji起步時,
有數檔商品頗令人驚豔,包括辣中間等。但是近來的上檔商品,在價格與產品內容方面,比較平常,這點
可能跟人才的培養與網站的策略有關!另外一個問題,則是管理,有些參與團購的店家會藉故降低服務水準
或暗加限制,這時就須仰賴團購客服周旋於商家跟消費者之間,做好管理協調的工作!如果商品內容被迫
變更,也需要用電郵或簡訊通知顧客,避免讓客戶白跑或產生客訴! 

5. 經營的規模:一般性質的團購往往是廉價者賣得較好,但是廉價商品對營業額及毛利,貢獻很有限,在
高昂的行銷與業務開發成本下,如果不能在營業額方面有所增長,壓力往往會隨之而來。經營的規模往往會
受限於資本額與聘用的業務人員數! 

6. 入口網站的專櫃性質:入口網站跟百貨公司的經營很像,不是租金而是靠營業金額抽傭,其他競爭者或是
入口網站本身,可能會提出較高的抽成企劃,搶奪團購這個連結,所以想要用租金進駐入口網站的做法,其
實不太可行! 對入口網站來說,對於進駐的團購團隊,在網頁瀏覽量上,會有很高的期許,也會有檢視
團隊的壓力就像是百貨公司對專櫃的業績一定有要求,必要時會撤櫃換櫃一般!

結論是,團購網站仍然需要依賴自己的平台與會員資料庫,商品通知的電郵與簡訊,精準的營業金額估算
與正確的網站人員數量配置,當然洞悉網友們的需求,一流的談判能力,商品的篩選眼光等也是不可或缺

註一:天數計算是從上架的10/4日到離開為止的2/24日

註二:感謝網友的評論,凱文發現Gomaji採取多網站行銷通路,目前在PCHome, BabyHome, Digwow
         mmweb, blogerAds 皆設有Gomaji的團購頻道,所以從雅虎撤離可能僅是策略考量,想找出最佳化
         的行銷頻道組合,是否失算可能見仁見智!


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留言列表 (5)

禁止留言
  • 悄悄話
  • 路人甲
  • 哈哈哈!您應該從來沒有跟 Gomaji 連絡過吧~ 所以才會做出這樣完全錯誤方向的分析跟報告~ 建議您可以先多去暸解她們的策略再做出個人的評斷吧~
  • 感謝您的建議喔!部落客本來就是在外面搖筆桿寫評論,相信Gomaji一定有自己的致勝策略,有機會也會多跟他們請教的~!

    webman 於 2011/02/20 12:22 回覆

  • 訪客
  • 一整個亂七八糟的評論跟結論...
  • 感謝您的評論!

    webman 於 2011/02/20 16:16 回覆

  • 王怡婷
  • 希望聽聽您對當時GOMAJI進場時的市場評估,從此推估為何他們採用PORTAL合作策略,會否PORTAL會是當時的最佳(或唯一)解答?也很想聽聽您認為在團購市場上要快速勝出還有什麼其他的方式,可供前仆後繼的團購業者作為參考 :)

    有時間可以參考 http://www.55555.tw 唷 :p
  • 題目有點大,改天來寫一篇凱文心目中的團購網站發展策略,供您參考

    webman 於 2011/02/21 13:59 回覆

  • 仰慕者
  • 還沒看到"備註二"時...也是在思考您所謂的"失算"定義是???
    離開YAHOO=失敗? 您太悲觀了~^^
  • 離開雅虎當然不等於失敗,但是雅虎到達率及流量仍然不能小覷,其他通路的總和是否能夠彌補或超越,仍屬未知!

    webman 於 2011/02/21 13:38 回覆