『根據資策會產業情報研究所 (MIC)預估，2009年台灣網路購物市場規模將達到新台幣3,116億元
較97年成長30.4%。其中，預估C2C市場規模為1,427億元，較97年成長約35.2%，預估B2C市場
規模為1,688億元，較97年成長約26.5%』，由此可知台灣網路購物市場方興未艾。其中專攻網路購物的
PCHOME成立了第三倉庫，將大幅度擴充24小時到貨商品的種類，根據卡優網的報導，『宅經濟當道
越來越多人習慣用網路購物消費，網路價除了便宜外，還可以使用信用卡分期0利率購物，讓網購業績超
過百分之百的成長。PChome 24h購物日宣布第三個自營的物流倉庫啟用，開賣大型家電產品，搶攻家
電網購市場。PChome 24h購物目前線上共有14萬8千多種商品，產品類別包括3C、家電、日用品、
食品、保養、衣鞋包類和書籍。 PChome表示PChome線上購物自從推出24小時到貨的24h購物後
年度業績的成長率高達418%，以往受限於空間限制，而無法置入倉庫的大家電，像是冷氣機、電冰箱、
洗衣機、大尺寸電視等產品，也將因為第三倉庫啟用，陸續納入24h購物的服務範圍。』
這代表什麼含意呢？PCHOME走向Amazon式大型發貨倉庫模式，未來一定會持續擠壓傳統網路商店的生
意，畢竟許多網路商城，其實並沒有實際備貨，只是將訂單轉給簽約廠商，由廠商自己負責包裝出貨，運送
的廠商也是由各廠商自己選擇的，傳統模式的優點是成本低，因為網路商店或商城不需要自己備貨，但是缺
點則是一大堆，各廠商出貨時間不一，有些兩天出貨，有些會拖到一週甚至十天，下訂單的消費者往往忘穿
秋水等待商品的到來，最慘的情況則市場商忘記出貨或是內部作業失誤而沒有收到訂單，包裝材料也是精美
跟簡陋並存(凱文就曾經收過破破爛爛的牛皮紙袋包裝商品)，運送部分更是五花八門，從郵局，快遞到貨運
公司，甚至有自己運送的情況，但是一旦發生任何問題，消費者都是要找電子商務網站負責，畢竟網友們是
向網站購買而非供應商，於是網站只能終日祈禱，希望不要一天到晚收拾供應商的爛攤子，很多情況下，有
限的人力與時間，不能用在開拓市場上面，反而要花很多時間協調客戶與廠商的糾紛，偏偏許多環節，網站
使不上力，廠商或貨運公司的過錯，只能自己承擔下來，也影響了網友再次購買的意願。
PCHOME的大型發貨倉庫，不論是寄賣還是買斷，都可以因為量大而取得很大的折扣，統一的包裝與出貨
流程(全程攝影存證)，與快速的運送時間(24小時內全島到貨)，會讓消費者感到很貼心，高品質的包裝更
可以減少甚至消除運送過程的破損與遺失(pchome的貨運紙箱非常好用，是凱文的最愛)。最重要的是，跟
統一速達(黑貓宅急便)合作，不但下訂單的網友可以輕鬆追蹤貨品的狀態，也可以透過如此的大量，取得
非常可觀的運費折扣(黑貓大概不想失去這麼大咖的重量級客戶吧！)，所以說，長期來看，pchome有機會
吃下台灣網路購物市場一半的市場(2005的數字約28%），但是這些成功的關鍵是什麼呢？答案是資本。
PCHOME是台灣稀少的網路上市公司，藉著公開市場募集資本，也可以跟銀行取得資金，所以迅速開闢自
有的倉庫並不是難事，雖然其中有很多know-how在裡面，但是龐大的資金足以打敗其他沒有資金的中小
型電子商務網站，也比較有本錢承受網路七天鑑賞期損失的成本，有資本->有能力建設->取得議價能力->
建立自己的競爭優勢，這些都不是其他網站可以模仿，電子商務的世界裡，有量每一家供應商都會很有興趣
特別是如果供應商只需要把貨送到發貨倉庫就可以等月結收錢的話。所以說，資本還是決定網路及電子商務
成敗的關鍵。詹宏志說台灣還可以有一百家網路上市公司，說的一點也沒錯，但是前提是網路創業家們除了
業務模式外也要想辦法取得資金，特別是電子商務這一塊，或許規模無法與PC家相抗衡，但是走專屬利基
市場還是特殊商品，還是有很多的機會。
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