eztable 

看到一個網站,直覺地以為是近期web2.0風潮中,商業模式(Business Model)最好的,就是
易訂網(http://www.eztable.com.tw),這個網站的概念很簡單,只做兩件事,一,幫餐廳
建立訂位網頁,二,接受客人對餐廳的訂位。

餐廳往往沒有人力或能力建置或維護自己的訂位系統,偏偏訂位制度,影響顧客的感受與餐廳
營收。絕大多數餐廳的網頁不是很遜,要不然就是找人寫好後,放著擺爛,傳統古版的餐廳網頁
最大的功能就是提供營業時間地點及餐點的介紹,並沒有主動拉客的效果或能力,顧客訂位往往
只能透過打電話的方式預約,不但浪費餐廳的人力,而且有時會發生錯誤,導致顧客乘興而來
敗興而歸,或是發現訂位的電話打不通,最後因為佔線而放棄,轉往其他用餐地點。

易訂網的出現解決了這個難題,將訂位系統延伸到每個簽約的餐廳,餐廳經營者只要檢視網頁
就可以知道餐廳的訂位情況,知道是否需要準備額外的食材或人力。可以觀察到長期的訂位變化
(促銷方案或新菜色哪一種可以更吸引顧客);對於餐廳經營者來說,花小錢就可以取代自己建置
訂位系統,再花點佣金,就可以從易訂網那裡拿到客人。

從經營的角度來看,餐廳加入易訂網的意願會很高,畢竟佣金支出這種費用,跟來客數是綁在
起的,只要易訂網將源源不斷的顧客送到餐廳,老闆當然樂意支付佣金,不會吝嗇,對於現代人
來說,外出用餐,找好一點的餐廳,一個月的次數大概會有2-3次以上,比起旅館訂房,活動
訂場地,出國訂機票的頻率來說,高出許多,這代表易訂網的業務空間非常大。對於消費者來說
使用便捷的網頁訂位系統外,還可以享受額外的優惠(打折或贈送餐點),當然是何樂而不為呢?
價格並沒有變貴的前提下,使用訂位網站其實是更實惠的做法。

易訂網卓越的地方在於,它不是靠廣告或向餐廳業者收年費來維持,易訂網的出現確實幫餐廳
業者解決訂位系統的難題,佣金制的收費方式不但公平,而且容易讓業主有信心,願意提供更
優惠的方案給易訂網的會員網友,形成一個良好的正向循環。業績 -> 優惠 -> 成長 -> 業績
觀察易訂網的訂位網頁也會發現有標準版本及量身訂製版,這也可以為網站帶來額外收入
國外已經有了成功上市的opentable.com,讓我們對eztable的發展拭目以待吧!~

下面這張圖,是易訂網本月的活動,Lacuz餐廳吃到飽只要299(週一到週五)

Thai 


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