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根據今天中央社引述外電報導 『由於客戶逐漸仰賴網路與手機理財管帳,執美國銀行業牛耳的美國銀行
(Bank of America US-BAC)未來三年可能縮減分行數量。美國銀行個人與中小企業銀行部門主管麥吉
(LiamMcGee)昨天接受電視專訪指出,「客戶利用虛擬通路理財正夯。我們順應這種期待,審視業務
確保通路與服務的結合能維持在最佳狀態。」麥吉指出,截至6月底止,美國銀行有2920萬個網路帳戶
稱冠業界。而18個月前才開辦的行動帳戶,已有近300萬個客戶。』

在銀行業成本最高的交易型態就是臨櫃,一個行員一天能夠服務的客戶人數有限,但是薪資福利卻不能少
由於寬頻網路與手機無線上網的便利性,加上能夠24小時持續作業,歐美的銀行業現在已經逐步縮減分行
的設置與人員的配置,相信這股風潮很快也會吹到台灣來。只不過台灣在行動銀行的應用明顯落後歐美同
業,畢竟台灣的iPhone, BB, Android用戶仍然非常有限。有志於進入金融界的網友們也要認識,傳統上
面對客戶的櫃員會逐步被時代所淘汰,新一代的銀行客戶從小習慣與電腦為伍,使用網路更是熟練的家常
便飯,未來,他們不會願意浪費時間,請假跑銀行,而是會選擇使用手上的手機與桌面的電腦來完成理財

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