pamaya  
 
線上訂購的菲律賓PayMaya Visa卡片送到了,其實就是Visa禮物卡的概念。
下載app或簡訊開卡,綁定手機號碼及卡片ID,就完成啟動。接下來再到7-11 ibon
(菲律賓版本叫做cliqq)輸入手機號碼及儲值金額,條碼拿到櫃檯結帳,就完成儲值
此時這張Visa就可以在app store買軟體、電商買東西,實體商店刷卡購物或訂房!
 如果想讓卡片有ATM提款或匯入匯出的功能,需要申請卡片升級(upgrade),app
填妥個人資料提交審核後,就會得到一組驗證碼,再攜帶個人證件到儲值場所
或升級中心驗證。
 Beep版本的卡片還可以在車站儲值,用來搭乘LRT/MRT,除了沒有自動加值的

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sachet  


東南亞的小包裝經濟(Sachet Economy in South East Asia)

討論東南亞電子商務或跨境電商時,商品力是一個關鍵!商品力就是一個產品
在當地的綜合競爭力,這含蓋了品牌知名度、品質、口碑、價格、包裝與通路。

就包裝而言,我們可以普遍觀察到小包裝經濟(Sachet Economy)在南亞與
東南亞高度盛行的現象,所謂Sachet就是連續封裝的塑膠或鋁箔裝粉末或液態
固態商品,可以用手撕的方式,決定購買的數量,以菲律賓為例,洗髮精、
洗衣粉、牙膏、乳液等個人用品、咖啡、巧克力、飲品等零食飲料、甚至於泡麵
義大利麵醬、調味料等廚房食材也是小包裝當道。

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Manila_bay  

 

台灣公司經營電子商務時,經常碰到的問題之一是市場規模不足,如果想要進軍中國或美國市場
則是有資金不足,規模無法負荷的難題,因此東南亞成為台商電子商務較為理想的選擇,以台灣
最近的東南亞鄰國菲律賓為例,台北到馬尼拉距離只有1100公里,飛機航程不到兩小時,菲律賓
雖然有財富集中少數家族及政府效能不彰、部分公職人員貪汙索賄的問題,但是作為一個民主國家
充分保障私人財產,大多數人民信仰天主教、個性樂天溫和、英文可以暢行無阻,近年來因為政治
局勢的持續緩和、海外工作人口眾多、Call Center的興起,菲律賓非常有機會成為台商電子商務的
新樂園!

擁有7100個島嶼、面積30萬平方公里的菲律賓是一個擁有一億人口的國家,人口分布呈現標準
金字塔型態,70%人口為15-34歲的青壯人口,手機幾乎人手一支,智慧型手機的滲透率超過25%
可上網的人口超過3600萬,2014年的GDP成長率達6.1%,雖然菲律賓非常流行有舒適冷氣的購物
商場(Shopping Mall 這跟當地氣溫高、電費昂貴(1度電8元新台幣)、與喜愛朋友群聚聊天有關),

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ecsample  

對於電子商務的經營者而言,轉換率是一個非常重要的經營指標,某種程度來說我們可以把轉換率
當做一個電商網站的強弱指標!但是在衡量轉換率之前,我們必須考慮不同的商品類型對轉換率有
很高的影響,舉例來說,低價日常用品的轉換率,一定比高價需要實際體驗的商品(如家具、奢侈品)高
季節因素也是影響轉換率的原因之一,此外現在最熱門的研究議題就是跨裝置的轉換率!

如果針對一般商品的電子商務,有那些方法可以提昇或改善轉換率呢?

1. 告訴客戶庫存量:如果某樣商品只剩下幾個,客戶下單的意願就會提高,因為缺貨時就無法購買!

2. 明確告知運送規則:舉例來說,每天三點前下單,商品隔天送達,讓客戶掌握運送規則就是致勝關鍵
    這也是凱文最近經常在閃電購物網asap.com.tw購物的原因

3. 免運費服務:高昂的運費往往會讓客戶打退堂鼓,目前確定的趨勢是滿一定金額免費,有雙贏的效果!

4. 限時優惠搶購:限時特賣的時間壓力會讓客戶即時下單,以便享受優惠!

5. 瞄準正確的目標客層TA:有效的行銷及高品質的流量,是轉換率的根本,如果來的訪客,無論年齡

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BBQ7  

根據華爾街日報的報導,美國稅務單位(IRS)已經開始盯上矽谷大公司如Google、LinkedIn、Facebook
對員工提供的免費午餐,這些豐盛的餐點未來可能會被視為應稅(taxable)的員工福利(Fringe Benefit)
這些科技大公司的員工未來享受這些餐點,必須付出餐點公平市價的30%,舉例來說,擁有現烤比薩、
有機蔬果、頂級牛肉及海鮮的自助餐,每客如果市價30美元,則員工必須支付9美元的預繳稅款。

贊成員工必須因為餐點繳稅的專家認為,這些大公司的免費餐點扭曲了市場經濟、給了這些大公司不公平
的競爭優勢,反對的人則是認為免費豐盛食物是矽谷高科技公司傳統,對於增加員工之間的互動、節省外出
用餐的時間及防止公司機密外洩有很大的作用,不能因為稅務上的考量,破壞一個產業的文化與慣例!

但無論如何,美國國稅局已經決定把清查員工免費餐飲當做未來的稽核重點,雖然傳統上有些員工餐飲
可以免稅,像是鑽油平台上的工作人員伙食、或是安檢嚴苛工作場所的員工餐飲。未來即使員工必須
要為餐飲支付稅金,也不用過於煩惱,因為這些大公司打算提高員工薪資用來補貼員工增加的稅務開支。

或許受限於公司規模與資金限制,台灣軟體或網路公司擁有員工餐廳的,並不多見,或許台灣的創業家們

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dropbox  

由於雲端儲存產業競爭日漸激烈,Dropbox今天宣佈容量大放送,原本每月10美元,只能使用
到100G的容量,現在暴增十倍成為1TB(1000GB),除此之外,Dropbox也推出分享檔案密碼
保護及分享期限的功能,讓檔案分享機制更好用更有彈性,這種機制對於專業攝影師或影像設計
人員而言,十分方便,使用者現在也可以幫分享的檔案設定唯讀或編輯的權限!

由於Dropbox具備在電腦端儲存同步檔案的功能,現在Dropbox Pro用戶也可以遠端消除失竊
電腦上的檔案,讓遺失筆電不再是一場可怕的惡夢!好用但是價格一向偏高的Dropbox在面對
Googel,Apple,Microsoft,Amazon等雲端服務商的進逼,終於被迫提供超大容量給用戶。

Dropbox的用戶估計已經超過三億人,受到眾多創投的青睞,Dropbox最近一直在準備IPO公開
上市事宜,但是科技界的快速改變與壓力,讓Dropbox做出放大容量的決定!雖然一般來說
Dropbox的用戶很難找到跟Dropbox一般順手、自然又好用的線上儲存服務,要把線上檔案從
Dropbox移走到他處也非易事,但從Dropbox今天的宣布可以知道,科技的進步與儲存科技的

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line@  

凱文今天(6/24)中午前往內湖的學學文創參加LINE Taiwan舉辦的LINE@說明會,簡單來說
LINE@就是LINE官方帳號的迷你縮小版,針對有促銷、宣傳及客戶經營的實體營業場所
中小型商家所設立。

之前LINE推出的官方帳號雖然獲得許多大型品牌與連鎖企業的採用,但是對中小企業而
言,費用實在太高(根據網路上的公開資訊,設定費約25萬新台幣,10萬人10則訊息
每月費用18萬,60萬人14則訊息則是新台幣50萬/月 - 2014.6),此外官方帳號的
另外一個問題是受眾太廣遍佈台灣,對許多區域型SMB來說,太發散而實用性有限!

LINE@提供推播訊息服務,可以接觸1-3萬名客戶,計費方式請網友們參考圖片
比較人性化的地方在於以有效接收人數為準,已經退出或封鎖的用戶不算在內。
目前LINE@僅針對有實體地址的商家進行推廣,因此純網路、電子商務、粉絲經營或

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self drive car   

雖然說Google的無人駕駛汽車離真正商業化運作還需要五年左右的時間,但是這些年在路上
的實際駕駛讓Google無人駕駛車輛學習到非常多寶貴的經驗,歷經70萬英哩的路程,除了
沒有拿過違規罰單外,現在也變得更聰明,舉例來說,即使有速限,必要時Google無人駕駛
車也會踩大腳用速度擺脫危險的狀況。在經過STOP標誌的路口,Google無人駕駛車輛也能夠
根據人類設定的規則,用先到先走的模式,迅速通過路口!另外一種則是黃燈的處理,遇到
燈號轉變時,即使已經到了ˊ路口,無人車仍然會準確地停止在停車線前,而不會越線!

雖然Google無人駕駛車輛配備多種感應裝置,可以同時追蹤在路上的數百個物體,也可以透過
雷達偵測周遭車輛的動態,包括他們的速度、方向、距離等等,每一輛Google無人駕駛車輛
配備的硬體成本超過15萬美元,包括一台360度環景攝影機,可以處理數千種可能的路況,但
是根據國外媒體報導,仍然有一些情況是Google無人駕駛車輛無能為力的!

1. 山路爬山:雖然說壞天氣對車輛控制的影響不太,但是雨雪會影響偵測儀器的性能與可用距離

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google dc  

 

Google台灣資料中心昨天(2013/12/11)風光在台灣彰濱工業區落成啟用,這是Google在亞太地區規模
最大的資料中心,與其他資料中心不同的是,強調節能特性,比其他資料中心省電50%左右,根據中央社
的報導 Google在彰化的台灣資料中心主要目的是服務全亞洲,包括提供搜尋、Gmail等服務,且率先採用
目前全球最領先的降溫系統,利用夜間溫度較低和電力較充裕情況下,冷卻大量的水,並用隔離的大型容器
儲存維持低溫然後於日間溫度升高時,循環使用這些事前已儲存的冷卻用水,資料中心內還可見不同顏色的
水管標記不同溫度的水流。"

從媒體的角度來看,Google Data Center落腳台灣,不但帶來可觀的投資(約6億美元)而且也帶來龐大的
雲端硬體商機,但是資料中心雇用員工稀少(目前約60名),耗費台灣寶貴的電力(而且是政府補貼的工業
用電,相當於納稅人補貼跨國大企業營運)也是事實。很遺憾的是,從新聞稿資料中,我們無法得知Google
台灣資料中心使用的電力,是|否為綠能,雖然公布的新聞照片旁邊有風車,但是無法直接推斷該資料中心

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客戶忠誠度    

巴菲特曾經說過,建立名聲需要20年,毀壞只需五分鐘(It takes 20 years to build a reputation
and five minutes to ruin it),在資訊高速流通的現代社會,品牌除了傳統的產品、價格與促銷外
客戶的信任感,也是亟需爭取與培養的。在其他條件相同的情況下,消費者傾向購買他們認同或信任的
品牌 (最近某一款"偷工減料"布丁,似乎就贏得較多人的信任) 那麼如何獲取客戶信任呢?凱文最近
讀到一篇文章,拿出來與大家分享:

1. 雙贏而非單贏:企業可以透過科技的運用、流程的改善、規模的擴大來降低成本,並且將降低的
成本,回饋給消費者。舉例來說,像好市多就標榜他們只賺取固定的毛利率,將大量採購的利益
與消費者分享,這就是一個好例子。反之像是在隱瞞新款即將上市而鼓勵客人買,就不是一個好
的作法,至於那些宣稱改用新配方就出來撈錢的企業就更糟了~!

2. 擁抱透明度:企業現今很難隱藏真相,很多情況都是被自己的員工或上下游廠商踢爆,企業必須
擁抱透明度,假設自己的產品、成分、定價、文件都會被用顯微鏡檢視,一個完全透明的企業不用

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gilt MBA  

時尚精品閃購(Flash Sales)網站Gilt Groupe崛起於2008年的金融海嘯,當年度的危機
讓Gilt Groupe一炮而紅,藉由收購精品時尚產業的庫存,三折起標的定價策略,快速有
效率的圖片產出與靈活的商業策略(封閉邀請制、限時限量、網羅眾多精品) Gilt.com受到
紐約、美國甚至全世界精品愛好者的歡迎與注目!

凱文這次很高興有機會,幫李茲文化的這本『哈佛MBA最想學的創業傳奇:3年創出300億
Gilt網購王國』寫序文推薦,身為Gilt Groupe的長期觀察者,很高興知道Gilt今年就有機會
上市,也知道鍍金集團(Gilt Groupe)在後金融海嘯期間,面對許多的挑戰,無論如何
Gilt.com的確已經在時尚精品與紐約市這兩個以往創新不足的領域,開闢出全新的道路。

分享推薦文如下:有興趣的讀者可以前往博客來選購

研究鍍金集團(Gilt Groupe)已經兩年多了,這家從美國擴展至全球的精品電子商務網站
成功的秘訣到底是什麼呢?為什麼許多愛好者為之瘋狂,願意犧牲午餐或睡眠,也要

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 ishelly  

對於從事業務工作的人來說,客戶管理可以說是非常重要的工作,如果你到今天還依賴名片簿
或手抄通訊錄,那麼經常碰到的情況可能就是焦頭爛額,不確定哪些客戶最近已經聯絡過,
那些不太可能成交,那些貢獻度大,那些可以謝謝再聯絡,更談不上掌握他們的生日、嗜好、
家人等資訊!如此一來,想要有好的業績表現,實在有點緣木求魚!

在網路時代,碰到網路可解問題就要開始找適合的工具,凱文最近開始試用iShelly號稱業務工作
的最佳幫手,簡單來說,iShelly是一個協助使用者新增及管理客戶、記錄拜訪、設定工作排程
與業績的網站,內建標籤功能,可以讓你用聯想的方法,迅速找到客戶。也支援Google/
Outlook/CSV客戶資料匯入/匯出的功能。

另外一個好用貼心的功能,則是會依照客戶生日及節慶,自動寄發問候卡片 (其實定時發送開發信
也是許多業務夢寐以求的功能啦!),總體來說,iShelly的介面非常乾淨、清爽,簡單易用,雖然
目前仍處於開發階段,許多功能像是簡訊、群組、資料分享的功能仍在建置中,但是對於擁有許多

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